信貸行業(yè)是經(jīng)濟市場的延續(xù)，是消費者的情緒說明書。近年來，隨著消費信貸線上化滲透率的提升，線上流量高增長、獲客成本穩(wěn)定、轉(zhuǎn)化效果可控等一系列優(yōu)勢，成為了信貸行業(yè)發(fā)展的有效補充，并且直接作用于“金融數(shù)字化”與“產(chǎn)業(yè)數(shù)字化”發(fā)展的未來趨勢中，成為各家機構(gòu)重點布局及發(fā)力的方向。

在這其中，短視頻平臺成為消費者對信貸營銷觸達(dá)偏好優(yōu)勢明顯的平臺。從具體表現(xiàn)上，短視頻以流量龐大性、內(nèi)容及時性和營銷成熟性，成為用戶信貸需求的高發(fā)地。以快手為例，內(nèi)容與商業(yè)的融合形成天然的流量和消費場。根據(jù)“2023磁力大會”公布的數(shù)據(jù)，快手擁有1.6億的財經(jīng)內(nèi)容單周用戶播放量，所帶來高濃度的“金融興趣人群”，這些“金融興趣人群”在營銷中相比于非興趣人群表單轉(zhuǎn)化率提升了19倍。

所以，我們有理由認(rèn)為，信貸行業(yè)的未來發(fā)展需要加大對短視頻價值流量的挖掘。并且，全鏈路信息向平臺轉(zhuǎn)移已經(jīng)成為趨勢，以留資、授信、提現(xiàn)的完整環(huán)節(jié)和短視頻環(huán)境沉浸式體驗相結(jié)合，不僅能大幅度提升用戶的信任度，并且可以匹配關(guān)鍵信息，利于人群的后續(xù)優(yōu)化。此外，從成本上來看，高質(zhì)量用戶不是與生俱來的，需要通過有效獲取和持續(xù)保溫，才能持續(xù)得到用戶的青睞、降低用信成本，使得品牌在營銷中獲得可循環(huán)的增益，進(jìn)而極大延長用戶的LTV價值。

基于此，快手磁力引擎提出了“一個出發(fā)點，兩條并行線”的信貸行業(yè)營銷優(yōu)化解決方案。

一個出發(fā)點：癡迷客戶，以客戶的利潤為出發(fā)點

在當(dāng)前貸款行業(yè)產(chǎn)品合規(guī)化的背景下 ，客戶的利潤率收窄，從之前的追求規(guī)模轉(zhuǎn)移到追求利潤。從平臺角度出發(fā)，基于長期深耕金融行業(yè)營銷和不斷適應(yīng)信貸市場變化的經(jīng)驗，磁力引擎更加理解客戶的真實訴求：即，如何在快手3.7億DAU人群中挖掘高價值用戶，如何幫助客戶既要降本更要提升用戶價值。

所以，基于客戶真實的訴求為出發(fā)點，磁力引擎推出“信貸行業(yè)深度優(yōu)化方案”，給出一整套從客戶經(jīng)營視角切入，以客戶鏈路、考核指標(biāo)、核心問題等角度推導(dǎo)，所延伸出的“提升用戶價值”和“降低營銷成本”兩條并行線方案，給出信貸行業(yè)客戶關(guān)注問題的直接解法。

兩條并行線-提升用戶價值：多場景人群融合，持續(xù)挖掘價值數(shù)據(jù)

深度CVR實時優(yōu)化，實時提升首日用信率。磁力引擎采取全域用戶畫像打通策略，從而實現(xiàn)深度CVR實時優(yōu)化。

具體來說：第一步，將快手「用戶端自然作品的用戶行為」和「商業(yè)端轉(zhuǎn)化行為的用戶」做畫像融合，充分構(gòu)建快手全域的用戶畫像，構(gòu)建實時深度CVR預(yù)估模型；第二步，對每次廣告請求背后的用戶意圖做判斷，實時對廣告排序加減價，對用戶差異觸達(dá)，實現(xiàn)深度轉(zhuǎn)化的投放效果最優(yōu)解；第三步，實現(xiàn)「實時預(yù)測深度CVR」和「用戶差異觸達(dá)」，達(dá)到深度CVR提升1-2pp。

私有聯(lián)合建模的高價值人群挖掘和自動提權(quán)，提升客戶高價值人群觸達(dá)。磁力引擎充分考慮到快手站內(nèi)多場景用戶特征融合，從而進(jìn)行私有聯(lián)合建模高價值人群自動觸達(dá)。

舉個例子來說，為滿足用戶的不同生活習(xí)慣，快手生態(tài)內(nèi)有復(fù)雜而多樣的消費場景，如電商、本地生活、直播打賞、快招工等。這些消費場景蘊含著匹配信貸高價值用戶的潛在機會。

所以，磁力引擎將行業(yè)目標(biāo)用戶的畫像和場景特點結(jié)合，挖掘信貸用戶的高價值人群畫像，整合信貸行業(yè)特征融合池，對全量用戶做高價值用戶預(yù)測和分層。并配合此策略，對私有建模客戶的素材做自動提權(quán)，優(yōu)先展示該客戶的高價值用戶。從而實現(xiàn)客戶層面的「高價值人群定制」和「高價值用戶高效觸達(dá)」，達(dá)到轉(zhuǎn)化用戶價值提升4-8pp。

其中，通過私有聯(lián)合實驗下發(fā)流量實驗分桶標(biāo)識，讓客戶無需數(shù)據(jù)出庫的前提下，就可以監(jiān)控到上游流量實驗對客戶側(cè)的效果優(yōu)化。

兩條并行線-降低營銷成本：授信單出價全鏈路策略優(yōu)化，政策助力投放穩(wěn)定性提升

基于降低客戶獲客成本考慮，磁力引擎推出“授信單出價全鏈路策略優(yōu)化”方案，從三個方面提升客戶投放的確定性和穩(wěn)定性。

1. 行業(yè)人群召回通路優(yōu)化：財經(jīng)類高播放人群、支付場景的相似人群、小微商家相似人群；
2. 行業(yè)特征引入，再提升匹配效率：挖掘更多精細(xì)化貸款行業(yè)特征，提高模型預(yù)估的精準(zhǔn)度，在不降低跑量的同時給客戶出價下探的空間；
3. 授信單出價冷啟優(yōu)化：貸款行業(yè)授信單出價個性化冷啟動策略，疊加賠付門檻激進(jìn)降低，給客戶更多人群探索的保障。

整體來看，實現(xiàn)授信單出價跑量能力提升70%+。通過“一個出發(fā)點，兩條并行線”的信貸行業(yè)優(yōu)化解決方案，某客戶放款費率降低25%，人均提現(xiàn)金額提升近20%，用信人數(shù)成本下降11%，用信人數(shù)率實驗后無明顯波動。

基于以上有效人群策略和營銷價值驗證，磁力引擎總結(jié)出一套完整的深度合作方案，以幫助更多客戶提升在信貸行業(yè)的投放效果。

接下來，磁力引擎將進(jìn)一步推動聯(lián)合建模的行業(yè)應(yīng)用。一方面降低客戶使用建模的門檻，普及工具化自動建模流程；另外一方面，實現(xiàn)高價值人群樣本輸入→模型構(gòu)建/更新→提權(quán)全鏈路自動化，并支持全程可視化分析，幫助客戶及時了解模型訓(xùn)練結(jié)果和模型預(yù)測結(jié)果，達(dá)到有的放矢的營銷目的。

長遠(yuǎn)來看，以“一個出發(fā)點，兩條并行線”信貸行業(yè)深度優(yōu)化方案的思考放大平臺全局視角，磁力引擎還將繼續(xù)加大對原生廣告能力的建設(shè)，并推出基于原生廣告形式的全鏈路策略優(yōu)化通道。

因此建議客戶可以采取多種產(chǎn)品能力組合營銷，如快手直播、搜索、小程序...以實現(xiàn)品效人群深度洞察，得到更直接的品牌關(guān)聯(lián)人群，并探索更多行業(yè)高價值用戶，持續(xù)獲得成本可控且效果提升的整體收益。