[釘科技述評] 無論是長視頻還是短視頻平臺,內(nèi)容安全都是一條不可逾越的紅線。然而,令人有些唏噓的是,網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)愛奇藝日前竟然也越線了。

4月6日,愛奇藝官方微博發(fā)布公告表示:近日,愛奇藝旗下網(wǎng)絡(luò)直播產(chǎn)品奇秀直播,因技術(shù)原因造成不良社會影響,對此深表歉意!為此,愛奇藝決定自4月6日零時起,對奇秀直播停止內(nèi)容更新,進(jìn)行技術(shù)升級改造。

釘科技注意到,據(jù)新浪、金融界等多家媒體報道,愛奇藝旗下直播產(chǎn)品奇秀直播日前出現(xiàn)了涉黃內(nèi)容。熟悉內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的人都知道,在監(jiān)管越來越嚴(yán)格的情況下,內(nèi)容平臺涉黃幾乎就是一件不可原諒的事情。嚴(yán)重情況下,幾乎可以直接斷送掉平臺的性命。

稍遠(yuǎn)的如“快播”,稍近的如“內(nèi)涵段子”,都因為內(nèi)容涉黃或者內(nèi)容低俗被直接關(guān)停。理論上說,大型內(nèi)容平臺應(yīng)該在內(nèi)容審核方面非常嚴(yán)格,出錯的概率并不高,但為何頭部品牌愛奇藝依然出錯了呢?

釘科技發(fā)現(xiàn),出現(xiàn)問題的并不是愛奇藝網(wǎng)站或者App,而是愛奇藝旗下的網(wǎng)絡(luò)直播產(chǎn)品奇秀直播,而由于“技術(shù)升級”,奇秀直播網(wǎng)站目前無法正常訪問。

公開資料顯示,奇秀直播是愛奇藝于2016年7月8日發(fā)布的一款直播軟件,定位為泛娛樂直播,主打追星內(nèi)容和造星業(yè)務(wù),除挖掘現(xiàn)有的IP和明星資源外,優(yōu)質(zhì)的新晉主播將與經(jīng)紀(jì)公司簽約,接受專業(yè)培訓(xùn),成為明星主播或簽約藝人。

雖然因造成不良社會影響,愛奇藝進(jìn)行了道歉,但釘科技認(rèn)為這份道歉聲明有“避重就輕”的嫌疑,反思并不深刻。

按照愛奇藝的解釋,此次“導(dǎo)致社會不良影響”的事件,是由“技術(shù)原因”造成的。在道歉之后,愛奇藝做出的補(bǔ)償性措施有兩個:一是奇秀直播內(nèi)容停更,二是進(jìn)行技術(shù)升級。

為什么說把問題歸咎于“技術(shù)原因”,有“避重就輕”之嫌呢?因為,“技術(shù)”本身并沒有任何擔(dān)責(zé)的能力,問責(zé)的應(yīng)該是人。出現(xiàn)“技術(shù)問題”的原因到底是什么,是某些不可控的因素導(dǎo)致的,還是由于某些人的能力和相關(guān)作為導(dǎo)致的?毫無疑問,這些才是愛奇藝應(yīng)該公布和反思的。

對于大型直播平臺來說,內(nèi)容的安全性非常重要,但由于內(nèi)容海量,僅僅靠人工審核肯定是不夠的,技術(shù)在內(nèi)容審查方面會占到相當(dāng)大的權(quán)重。但無論是因為技術(shù)漏洞、技術(shù)能力不足還是因為人工干預(yù)不夠,大型內(nèi)容平臺出現(xiàn)重大內(nèi)容問題都是致命的錯誤。

對于愛奇藝來說,由于快手、抖音、陌陌、淘寶等平臺都在加力發(fā)展視頻直播業(yè)務(wù),再加上自身長期虧損(2019年虧損103億元),在發(fā)展過程中自然會產(chǎn)生一些焦慮感,但即便再焦慮,在內(nèi)容尤其是視頻內(nèi)容方面都必須謹(jǐn)慎對待,快馬加鞭的粗放式發(fā)展,很可能在不經(jīng)意間就觸碰到監(jiān)管紅線,將好不容易發(fā)展起來的平臺置于極度危險的境地。

從宣傳的角度分析,對外部將問題歸于“技術(shù)”,可以弱化問題的嚴(yán)重性,避免直接將敏感的負(fù)面標(biāo)簽和直播平臺乃至愛奇藝關(guān)聯(lián)起來,這其實可以理解,但愛奇藝內(nèi)部的反思卻不能止于技術(shù),否則即便是升級后的“技術(shù)”,也很可能再次出現(xiàn)問題,到那時,又該如何解釋呢?(釘科技原創(chuàng),轉(zhuǎn)載務(wù)必注明“來源:釘科技網(wǎng)”)