“提高城市管理水平，僅依靠數(shù)據(jù)中心和智能硬件設(shè)備是遠遠不夠的；城市管理要想像繡花一樣精細，首先抓好城市IOC系統(tǒng)的建設(shè)，充分發(fā)揮賦能作用”。在9月27日召開的2021中國物聯(lián)網(wǎng)與智慧城市峰會上，海信網(wǎng)絡(luò)科技公司副總工程師孫永良正式發(fā)布了海信城市IOC系統(tǒng)，通過這個城市治理的“好專家”，最大化地挖掘利用城市數(shù)據(jù)價值，運用數(shù)字技術(shù)推動城市管理手段、管理模式、管理理念的創(chuàng)新，從而精準(zhǔn)高效滿足群眾需求。

海信城市IOC：城市治理好專家

面對城市千業(yè)百態(tài)錯綜復(fù)雜的事件，城市管理者往往有種無從下手的感覺。為此，海信利用“城市云腦”這一數(shù)字底座，打造了擁有行業(yè)最全指標(biāo)體系的“城市醫(yī)生”以及可以即問即答智能分析的“領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙”系統(tǒng)，對城市級數(shù)據(jù)進行“精細化加工”，用數(shù)據(jù)說話、用AI賦能，為城市管理決策提供科學(xué)支撐。

對于復(fù)雜的城市管理，如果能像給人出體檢報告一樣，通過科學(xué)地、系統(tǒng)地“感知”城市，直接給出精細的“體檢”的結(jié)論，無疑將會極大提升管理效率。為此，海信聯(lián)合南開大學(xué)等知名高校，提供了3大類萬余項城市治理指標(biāo)體系；并通過指標(biāo)的監(jiān)測、分析，輔助城市管理者實時了解城市的健康狀態(tài)、及時診斷城市的病理病因，圍繞管理者關(guān)心的問題，系統(tǒng)提供了超過8000個問題清單。例如，管理者只需問一句“上半年哪個產(chǎn)業(yè)對青島經(jīng)濟貢獻較大？”或者咨詢“青島下個季度的經(jīng)濟形勢怎樣？”系統(tǒng)都會準(zhǔn)確理解并給出答案。對于需開會討論的場景，海信城市云腦還會提供“AI+視頻會商”服務(wù)，支持以對話的方式隨時進行交流，并可以模擬真實的會議室場景，提供虛擬座位、虛擬桌牌，營造真實的會議體驗。

總體目標(biāo)

據(jù)介紹，今年7月以來，海信集團和青島市大數(shù)據(jù)局共同打造了“青島市城市云腦”1.0版本。目前已經(jīng)接入 38 個單位的 98個業(yè)務(wù)系統(tǒng) 174個應(yīng)用場景，為城市管理者提供高效智能的應(yīng)用體驗，接入場景正在不斷豐富中，為數(shù)字青島的建設(shè)持續(xù)賦能。

智通城APP：個人“好助理”

智慧城市的“精細化”管理，最終都是要為市民服務(wù)?！昂Ｐ砰_發(fā)的城市個人“好助理”智通城APP匯聚了3000多個城市服務(wù)場景，將成為市民手中‘一站式’城市服務(wù)的體驗入口”。孫永良介紹，要做到這一點，需要將所有政府委辦局數(shù)據(jù)和民生數(shù)據(jù)打通，構(gòu)建“青島民生數(shù)據(jù)圖譜池”，從源頭上保證信息的權(quán)威性。在此基礎(chǔ)上，考海信突破了自然語義理解技術(shù)，打造了“智能問答”服務(wù)，關(guān)于“哪個學(xué)校好？”“錄取分數(shù)多少？”“周邊小區(qū)房價多少？”“購房資格和手續(xù)是啥？”市民通過智通城APP可以走到哪問到哪，隨時隨地想問就問，快速、便捷地獲取城市生活中關(guān)于教育、醫(yī)療、政務(wù)等常用問題的解答。未來，海信還將繼續(xù)秉承開放、共贏的發(fā)展理念，在城市IOC和智通城APP的基礎(chǔ)上豐富更多場景，以云腦為支撐，聚合越來越多的生態(tài)伙伴，攜手為城市提供更豐富的服務(wù)。”