(二象財經(jīng))繼上海市消保委點名后,9月9日,中消協(xié)也就視頻網(wǎng)站的超前點播機制發(fā)聲。

中消協(xié)表示,對于超前點播業(yè)務(wù)推出前已購買VIP服務(wù)的老會員,視頻平臺不應(yīng)借修改格式條款增加收費項目,向VIP服務(wù)未到期的老會員收取超前點播費,減損老會員依據(jù)原有會員協(xié)議享有的提前觀影權(quán)利;對于超前點播業(yè)務(wù)推出后的新會員,視頻平臺不得為收取超前點播費用故意減慢視頻更新節(jié)奏,損害普通消費者和會員的既有權(quán)利。

針對廣告插播問題,中消協(xié)稱,要保障會員廣告特權(quán),先要保證廣告行為合法,杜絕違法推送。《廣播電視廣告播出管理辦法》第17條規(guī)定,“播出電視劇時,不得在每集(以四十五分鐘計)中間以任何形式插播廣告”;第18條規(guī)定,“除電影、電視劇劇場或者節(jié)(欄)目冠名標(biāo)識外,禁止播出任何形式的掛角廣告”。 

去年以來,視頻網(wǎng)站超前點播機制就一度被消費者詬病,今年以來,隨著一些電視劇的熱播,超前點播弊病再次遭遇網(wǎng)友吐槽。

有用戶指出,超前點播無法越過前面的劇集單獨解鎖后面的劇集,想要看后面的內(nèi)容就必須按順序解鎖所有超前點播劇集,用戶體驗極差;還有網(wǎng)友稱,“視頻網(wǎng)站掙了會員的錢,又想出一套超前點播的手段收費,吃香太難看了”。

此前,涉及到超前點播的視頻網(wǎng)站均被提出批評。之后,騰訊視頻此前通過官方公眾號宣布,會盡快調(diào)整解鎖規(guī)則,支持用戶選集解鎖;愛奇藝方面則回應(yīng)稱,超前點播單集點播可選相關(guān)功能已在開發(fā)中;優(yōu)酷暫未就此進行官方回應(yīng)。

中消協(xié)指出,有兩家視頻網(wǎng)站(騰訊視頻和愛奇藝)都承諾將進行改進,支持選集解鎖,提升用戶體驗,但仍有一些視頻平臺置若罔聞。

二象財經(jīng)登陸這些視頻網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),目前,騰訊視頻和愛奇藝已經(jīng)實現(xiàn)了超前點播選集解鎖,比如正在熱播的《云南蟲谷》的超前點播已經(jīng)可以選集解鎖了。

對于視頻網(wǎng)站而言,如何平衡商業(yè)利益和用戶體驗之間的關(guān)系愈發(fā)關(guān)鍵,用戶體驗最終會成為視頻網(wǎng)站盈利考驗。

當(dāng)然,商業(yè)模式上,或也需再次進行新探索,突破虧損局面。

可以看到,視頻網(wǎng)站除買入版權(quán)外,還自制電視劇和綜藝節(jié)目,以及選秀比賽等,然而,目前僅憑會員收入和廣告收入,還是難以抵消虧損情況。

愛奇藝CEO龔宇曾透露,“版權(quán)劇價格高昂貴,版權(quán)劇一集采購價格兩百萬元起,獨播劇價格可能高達600萬元至800萬元一集?！?/p>

數(shù)據(jù)顯示,愛奇藝今年二季度營收為76.08億元,同比增長3%,凈虧損13.79億元;據(jù)阿里巴巴財報,2021年二季度優(yōu)酷仍虧損;騰訊視頻沒有披露2020年的財務(wù)數(shù)據(jù),但2019年共虧損超30億元。(二象財經(jīng)原創(chuàng),轉(zhuǎn)載注明出處。入市有風(fēng)險,投資需謹慎。)