2020底年初次加入快手，來自深圳的“輕奢原創(chuàng)女裝糖糖”（快手ID：1184041161）僅用了4個(gè)月，實(shí)現(xiàn)了粉絲增長至70多萬，直播GMV翻升600倍。

做原創(chuàng)輕熟女裝，是糖糖一直堅(jiān)持做的品類。擁有11年女裝設(shè)計(jì)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的她，嚴(yán)格把控每件衣服的面料與設(shè)計(jì)。在糖糖的大部分快手視頻中，她都會(huì)詳細(xì)地說明服裝的款式和面料，有不少粉絲留言稱“在糖糖家買衣服，還能學(xué)習(xí)服裝知識(shí)?！?/span>

經(jīng)歷了線下零售、批發(fā)，再到線上零售，在糖糖看來，如今直播電商風(fēng)口已至，在做好實(shí)體的基礎(chǔ)上，要擅于運(yùn)用短視頻和直播，兩手抓銷量?！霸诳焓肿鲭娚?，最大的好處是主播與粉絲之間的關(guān)系更加親密，就像朋友一樣，彼此形成的信任感可以更好地轉(zhuǎn)化成下單和復(fù)購。”

19年末初入快手江湖，“后進(jìn)生”大展拳腳

糖糖的服裝生涯始于一家服裝零售店。2009年，她在深圳寶安女人世界的店面開業(yè)，次年轉(zhuǎn)到南油批發(fā)市場，并自己負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)。

當(dāng)時(shí)的店面可使用面積不到10平米，位置偏僻，但就是在這樣的環(huán)境里，糖糖用湖南妹子身上那股蠻勁兒，和設(shè)計(jì)師朋友合作，一路闖蕩。

但最初的路并不好走。轉(zhuǎn)向批發(fā)領(lǐng)域后，選面料、選配件、與設(shè)計(jì)師溝通、打版、制樣……樣樣都要她親力親為。頂著巨大壓力，糖糖經(jīng)常要和設(shè)計(jì)師討論到半夜。盡管如此，她仍然鐵了心要把這門生意做下去。

在此期間，糖糖成功設(shè)計(jì)出一款原創(chuàng)小半裙，累計(jì)銷量達(dá)兩萬八千多件，成為當(dāng)時(shí)的爆款。隨后，她又推出一系列爆款，并帶動(dòng)其他款式聯(lián)動(dòng)銷售。這算是糖糖人生中賺到的第一桶金。

后來，批發(fā)生意越做越大。3年時(shí)間里，糖糖已經(jīng)擁有4家線下實(shí)體店和一個(gè)展示廳，在深圳服裝銷售領(lǐng)域小有名氣，杭州、上海、武漢、北京的零售商都來找她提貨。

在線下批發(fā)經(jīng)營得有聲有色之時(shí)，線上直播帶貨也掀起浪潮。糖糖一開始并未注意，直到有一次和同在市場做生意的朋友閑聊，她才第一次了解快手電商，那時(shí)糖糖朋友的快手直播帶貨已經(jīng)做得風(fēng)生水起。

2019年年底，疫情爆發(fā)，宅在家的糖糖才開始關(guān)注快手直播。連看了多場直播后，她給朋友打了通電話，“過完年，我必須要把快手直播做起來?！?/span>

當(dāng)時(shí)的糖糖，是快手電商新人，最初全靠朋友幫忙。前后一個(gè)月的時(shí)間，糖糖頻繁出現(xiàn)在朋友的直播間試練，從一開始在鏡頭面前不知所措，甚至說話結(jié)結(jié)巴巴，到被越來越多粉絲認(rèn)識(shí)，糖糖越來越自信，逐漸有了自己做一場直播的勇氣，也積攢了自己的第一波粉絲。

2020年11月，糖糖在快手首次直播，效果不錯(cuò)。接下來，糖糖家的銷量迎來了爆發(fā)式增長。從2020年雙11期間月銷9929元，到2021年3月月成交額649萬元，單場GMV更是破百萬。幾個(gè)月時(shí)間，直播GMV翻升600倍。

憑借有快手電商經(jīng)驗(yàn)的朋友指點(diǎn)，加上自己的“蠻勁”，雖入局快手較晚，糖糖仍取得了優(yōu)異的銷售成績。糖糖很感謝快手官方的扶持，“包括快手小店通的數(shù)據(jù)分析幫了我很大的忙，讓我能更了解自己的問題，更有針對(duì)性地制定直播計(jì)劃?！?/span>

對(duì)于主播而言，官方活動(dòng)也是擴(kuò)大影響力的好機(jī)會(huì)。近期，在快手電商推出的“快手有潮搭”活動(dòng)中，糖糖用兩天時(shí)間精心準(zhǔn)備直播，第一天達(dá)到了133萬GMV，第二天則達(dá)到了121萬，遠(yuǎn)超此前設(shè)立的35萬元的小目標(biāo)，并迅速積累了粉絲量?！翱焓纸o主播和粉絲構(gòu)建了有人情味、具有信任感的交流平臺(tái)，這是快手和其他平臺(tái)相比最大的優(yōu)勢?！?/span>

堅(jiān)持特色帶貨風(fēng)格，高客單價(jià)女裝在快手闖出一片天

談及自家服裝的風(fēng)格，糖糖表示：“最初做實(shí)體店時(shí)因?yàn)楸容^適合輕熟甜美風(fēng)，進(jìn)貨時(shí)就會(huì)多留意。再加上深圳南油服裝批發(fā)以中高端服裝款式居多，顧客對(duì)女裝的質(zhì)量要求較高，對(duì)價(jià)格接受程度也高?！痹诳焓?，糖糖延續(xù)了將高客單價(jià)女裝作為自己的主營方向。

在價(jià)格設(shè)定上，糖糖家的衣服最高有上千元，平均客單價(jià)達(dá)到了300多元，但銷量仍然很高?！翱蛦蝺r(jià)在800元左右的真絲類服飾，單場能出單200件。”

不走尋常路，糖糖的直播風(fēng)格也在快手獨(dú)樹一幟。在直播時(shí)間選擇上，糖糖認(rèn)為晚上的流量競爭太激烈，所以選擇在早上直播。每天早8點(diǎn)到中午12點(diǎn)，總有一波人在直播間蹲守。真誠的帶貨風(fēng)格，讓糖糖收獲了粉絲的信任和青睞。糖糖的快手小店口碑很好，回頭客很多，復(fù)購率達(dá)80%以上。

關(guān)于接下來的發(fā)展規(guī)劃，糖糖打算把線上和線下聯(lián)動(dòng)起來，利用線下爆款翻單、線上客戶群廣的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)“線下單品爆發(fā)，線上全片開花”。

但隨著快手電商事業(yè)的不斷發(fā)展，糖糖逐漸把個(gè)人工作重心從實(shí)體店的采買、銷售更多轉(zhuǎn)移到服裝設(shè)計(jì)和快手電商上。2020年，糖糖把在深圳的四家實(shí)體店打通整合成世紀(jì)廣場的一家店，主攻快手直播帶貨。

目前，糖糖的線上直播團(tuán)隊(duì)達(dá)到35人。團(tuán)隊(duì)里除了直播間一位主播和三位助手之外，其他都是負(fù)責(zé)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)師、質(zhì)檢、客服、售后等人員，充分保障了產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)。尤其是在質(zhì)檢方面，線上比線下還多了一道尾部質(zhì)檢的環(huán)節(jié)，糖糖專門請(qǐng)人拆開服裝包裝從里到外仔細(xì)檢查，不放過任何一個(gè)小瑕疵，確保所有產(chǎn)品達(dá)到質(zhì)量要求。

未來，糖糖表示，會(huì)和團(tuán)隊(duì)繼續(xù)把商品質(zhì)量和售后服務(wù)作為核心競爭力，堅(jiān)持以消費(fèi)者為中心，借力快手平臺(tái)獲得更快發(fā)展。