不出海、就出局,這是中國(guó)家電業(yè)的一個(gè)共識(shí)。現(xiàn)在,無(wú)論美的、格力、TCL、海信等老牌巨頭,還是小米、科沃斯、石頭、追覓等科技新銳,都在積極布局海外市場(chǎng)“卷出口”。
剛剛開(kāi)幕的IFA2025上,這些企業(yè)紛紛拿出自己的看家本領(lǐng),為“家電出口”拼盡全力。然而,與同行們卷“家電出口”不同,海爾在連續(xù)16年拿下全球大型家電品牌銷(xiāo)量第一的同時(shí),還在大規(guī)?!俺隹谥腔奂彝ァ?。都說(shuō)“思路決定出路”,這樣的差異背后,到底有著怎樣不同的發(fā)展思路?
IFA秀肌肉:中國(guó)企業(yè)各有千秋
全球家電業(yè)的創(chuàng)新中心在哪里?50年前是歐美、30年前屬日韓,現(xiàn)在毫無(wú)疑問(wèn)在中國(guó)。這從IFA2025這個(gè)百年大展上,中國(guó)企業(yè)的數(shù)量占比、他們展出的創(chuàng)新科技就可以看出來(lái)。
數(shù)量上,超過(guò)三分之一的企業(yè)都來(lái)自中國(guó),幾乎成為中國(guó)企業(yè)的主場(chǎng)。產(chǎn)品技術(shù)上,中國(guó)企業(yè)紛紛展示了自己的爆款產(chǎn)品。比如,海爾帶來(lái)了搭載“AI之眼”科技的冰箱、洗衣機(jī)等產(chǎn)品,美的、TCL展示的AI機(jī)器人等,都讓老外贊嘆不已。
市場(chǎng)上,中國(guó)企業(yè)的表現(xiàn)也很出色。要論最有經(jīng)驗(yàn)、成績(jī)最好的,還得是海爾智家。首先,海爾智家的出海區(qū)隔于行業(yè)的產(chǎn)品出口,而是堅(jiān)持自主創(chuàng)牌,深入當(dāng)?shù)刈霰就粱?。其次,?dāng)前中國(guó)品牌只是在某個(gè)家電品類(lèi)、某個(gè)區(qū)域市場(chǎng)取得了局部領(lǐng)先,海爾不僅冰箱、洗衣機(jī)、冷柜、酒柜等多品類(lèi)第一,更是全球大型家電品牌銷(xiāo)量第一,份額接近二三名之和。
這還只是序章,在全球家電銷(xiāo)量No.1的基礎(chǔ)上,海爾智家還創(chuàng)造性開(kāi)辟出智慧賽道,向海外大規(guī)模落地智慧家庭。
不止于家電賽道引領(lǐng),海爾將智慧家庭“出口”到全球
中國(guó)家電企業(yè)出海歷程已有數(shù)十年,但多數(shù)仍處于謀求“產(chǎn)品出口”階段,并且只局限于單一品類(lèi)或者區(qū)域的角逐,但海爾智家已經(jīng)不止步于家電全球16連冠,更是率先在全球布局智慧家庭。截止目前,海外智慧家庭海外注冊(cè)用戶(hù)總數(shù)超過(guò)2000萬(wàn),還是率先披露智慧用戶(hù)數(shù)量的中國(guó)企業(yè)。
大規(guī)?!俺隹谥腔奂彝ァ保芏嗥髽I(yè)不是不想、而是不能。海爾智家率先做到這一點(diǎn),是因?yàn)樗腥蠡A(chǔ):
首先是硬件能力。沒(méi)有多品類(lèi)硬件,智慧家庭就是空中樓閣。在大白電領(lǐng)域,連續(xù)16年拿下全球銷(xiāo)量第一,這是海爾的底氣所在。一些企業(yè)雖然在單個(gè)品類(lèi)、局部市場(chǎng)取得領(lǐng)先,但整體硬件實(shí)力仍不足,這讓他們?cè)谔峁┲腔奂彝シ?wù)方面心有余力不足。
再有就是品牌拉力。海爾智家堅(jiān)持自主創(chuàng)牌、高端創(chuàng)牌,在全球建立起海爾、卡薩帝、Leader、GE Appliances、Candy等高端品牌集群,為智慧家庭落地提供了保障。如今,在歐洲,hOn App應(yīng)用用戶(hù)數(shù)量已突破1000萬(wàn),年交互次數(shù)超9億,日活用戶(hù)達(dá)13萬(wàn);海爾智家在歐洲布局的智慧家庭生態(tài)仍在高速擴(kuò)充,吸引各類(lèi)優(yōu)質(zhì)資源方加入共創(chuàng)。近日,海爾歐洲宣布hOn平臺(tái)與全球性可持續(xù)發(fā)展互動(dòng)平臺(tái)AWorld達(dá)成合作,后者相關(guān)功能將正式集成到hOn App中,通過(guò)環(huán)保知識(shí)問(wèn)答、綠色生活每日挑戰(zhàn)等智能交互體驗(yàn),將環(huán)保理念融入用戶(hù)生活。
在美國(guó),Smart HQ平臺(tái)連接超460萬(wàn)用戶(hù),甚至能實(shí)現(xiàn)“一鍵烤火雞”這種極具本土化特色的智慧烹飪;在日本和東南亞,AQUA和Haismart也正逐步構(gòu)建起本地化的智慧服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
最后是科技實(shí)力。物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,海爾智家強(qiáng)化AI技術(shù)的探索,建立了Uhome大模型和超級(jí)智能體,可以實(shí)時(shí)感知用戶(hù)需求,同時(shí)又能鏈接生態(tài)資源方共創(chuàng),快速滿(mǎn)足用戶(hù)美好生活的需求并持續(xù)迭代。因此,海爾智家還實(shí)現(xiàn)了全球智慧家庭發(fā)明專(zhuān)利的13連冠。
有了這三大基礎(chǔ),海爾智家才能在全球大規(guī)模落地智慧家庭。這樣的升級(jí),不僅提升了智慧家電的附加值,更使用戶(hù)從“一次性購(gòu)買(mǎi)”轉(zhuǎn)向“持續(xù)性使用”,增強(qiáng)了品牌黏性與服務(wù)價(jià)值。
從IFA展中國(guó)品牌的表現(xiàn)來(lái)看,大多數(shù)仍被困在家電硬件的競(jìng)爭(zhēng)紅海中,卷價(jià)格、卷規(guī)模、卷參數(shù)。海爾智家很早就看清了一個(gè)更遠(yuǎn)的未來(lái):家電硬件只是載體,智慧服務(wù)才是核心。
這一領(lǐng)先就是10年。早在2006年,海爾就以Uhome入局物聯(lián)網(wǎng),2015年智慧家庭戰(zhàn)略正式發(fā)力。再看行業(yè)其它企業(yè),他們布局智能家居的時(shí)間大部分集中在2015年-2017年,落后了將近10年。
從IFA看世界,中國(guó)家電行業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力正在顯著提升。過(guò)去,“出口家電”是中國(guó)企業(yè)全球化的初步階段;如今,向世界提供“智慧家庭解決方案”,正逐漸成為中國(guó)企業(yè)探索的新方向。
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