在今天凌晨舉行的WWDC大會(huì)上,蘋(píng)果發(fā)布了新的iOS系統(tǒng),蘋(píng)果CEO蒂姆·庫(kù)克(Tim Cook)和他的團(tuán)隊(duì)向開(kāi)發(fā)人員和用戶展示了新的功能。但是如果蘋(píng)果能夠抽出一年的時(shí)間,暫時(shí)不考慮創(chuàng)新,而是著手解決已有系統(tǒng)中的bug,無(wú)數(shù)iPhone用戶的使用體驗(yàn)?zāi)懿荒茏兊酶靡恍?

iPhone舊系統(tǒng)中的一些問(wèn)題屬于非常嚴(yán)重的安全問(wèn)題,還有一些問(wèn)題則是讓人感到苦惱但是并不算嚴(yán)重的問(wèn)題,但是這些問(wèn)題全都沒(méi)有得到解決。用戶應(yīng)該怪誰(shuí)?或許應(yīng)該怪蘋(píng)果對(duì)WWDC的癡迷,蘋(píng)果總是希望在這個(gè)時(shí)間段推出新的、讓人興奮的功能,導(dǎo)致他們疏于解決現(xiàn)有的問(wèn)題。

在每一年的WWDC大會(huì)上,蘋(píng)果都會(huì)樂(lè)此不疲地推出新操作系統(tǒng)、新功能和新特性,然后在夏天推出新系統(tǒng)的公測(cè)版本,對(duì)其進(jìn)行完善,然后在秋季發(fā)布新iPhone,毫無(wú)疑問(wèn)新的硬件設(shè)備一定會(huì)搭載新的操作系統(tǒng)。這種升級(jí)方式已經(jīng)被蘋(píng)果運(yùn)用了很多年。

WWDC的演講需要一些噱頭,以此來(lái)顯示蘋(píng)果的創(chuàng)新力,說(shuō)明他們?cè)谝苿?dòng)設(shè)備領(lǐng)域一直都有著新的想法,在每一屆的WWDC上,蘋(píng)果都會(huì)展示讓人驚嘆的新功能,這就是蘋(píng)果的一貫做法。蘋(píng)果的想法是,向觀眾展示大量的新功能,以此來(lái)展示他們所獲得的進(jìn)展。

在本屆WWDC上,蘋(píng)果發(fā)布了iOS 14,而今年的“套路”與往年沒(méi)有太大區(qū)別,蘋(píng)果照舊展示了大量新功能(例如小部件和新的接電話的方式)、與蘋(píng)果云服務(wù)的整合(例如信息應(yīng)用的新特性),以及一些深受極客喜愛(ài)的新特性(例如數(shù)字車鑰匙)。然而,在追求新功能的過(guò)程中,蘋(píng)果卻犧牲了一個(gè)重要的東西:iOS的平順性。

蘋(píng)果不善于修復(fù)bug。新的變化會(huì)導(dǎo)致bug的出現(xiàn)。如果一名工程師在不經(jīng)意間破壞了一個(gè)本可以正常使用的功能,這就叫做“退化”,工程師需要解決這個(gè)問(wèn)題。

但是如果你報(bào)告了一個(gè)問(wèn)題,而工程師認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題在舊版的操作系統(tǒng)中也存在,那么這就不是“退化”,而是一個(gè)一直存在的老bug。而在蘋(píng)果設(shè)備上,很有可能這個(gè)問(wèn)題一直都不會(huì)被解決。

普通消費(fèi)者不會(huì)像極客一樣,明確理解并區(qū)分iOS和iPhone之間的關(guān)系。他們只在乎自己的新手機(jī)是否好用,是否存在一直無(wú)法修復(fù)的bug。當(dāng)然,消費(fèi)者喜歡新功能,也會(huì)使用這些新功能,但是如果bug一直不修復(fù),不滿同樣會(huì)在他們心中堆積。

在追求iOS新功能的同時(shí),蘋(píng)果在過(guò)去多年中一直都忽略了修復(fù)舊bug,新的iOS 14系統(tǒng)上是否會(huì)依然這樣?