為什么電視會出現(xiàn)卡頓?該如何解決?
自智能電視進(jìn)入普通老百姓客廳以來,關(guān)于各類使用問題就從未間斷過。而從相關(guān)調(diào)查中我們得知,智能電視出現(xiàn)問題較多的就是在安裝各類應(yīng)用和體驗(yàn)各類應(yīng)用時(shí),經(jīng)常會出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象,按遙控器沒反應(yīng),一會又像快進(jìn)似的,總是帶給人一種很差的體驗(yàn)感。那么出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象,我們該如何解決呢?首先我們看看智能電視卡頓的原因。一是看視頻卡頓,看電視直播卡和選擇的清晰度有關(guān),在清晰度選擇有標(biāo)清、高清、4K等分辨率選擇,電視需要獨(dú)享
2017-06-22 10:54:33
來源:投影時(shí)代??

自智能電視進(jìn)入普通老百姓客廳以來,關(guān)于各類使用問題就從未間斷過。而從相關(guān)調(diào)查中我們得知,智能電視出現(xiàn)問題較多的就是在安裝各類應(yīng)用和體驗(yàn)各類應(yīng)用時(shí),經(jīng)常會出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象,按遙控器沒反應(yīng),一會又像快進(jìn)似的,總是帶給人一種很差的體驗(yàn)感。那么出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象,我們該如何解決呢?

首先我們看看智能電視卡頓的原因。一是看視頻卡頓,看電視直播卡和選擇的清晰度有關(guān),在清晰度選擇有標(biāo)清、高清、4K等分辨率選擇,電視需要獨(dú)享4M以上寬帶,其他外接設(shè)備在電視播放的時(shí)候不要同時(shí)播放和下載等搶奪流量的情況。

一般觀看電視的時(shí)間都集中在晚上黃金時(shí)段或者周末,很多時(shí)候大家都很有可能使用的是同一個(gè)直播服務(wù)器,造成直播服務(wù)器擁擠,壓力大,視頻服務(wù)器的CDN分配不夠,這樣就會導(dǎo)致看電視出現(xiàn)短暫的播放不流暢的情況??梢赃x擇緩存,或者是錯(cuò)開高峰期觀看。

二是安裝應(yīng)用卡頓,由于電視內(nèi)存有限,很多用戶安裝太多應(yīng)用,譬如視頻軟件就安裝好幾個(gè),有騰訊視頻、芒果TV、華數(shù)TV等等,而每一個(gè)視頻軟件都有上百兆,甚至更大,再加上觀看視頻的緩存,很容易將電視的內(nèi)存沾滿,導(dǎo)致電視操作卡頓。如果不常用的軟件可以考慮卸載,以減輕電視內(nèi)存的負(fù)荷。

在清理過程中,可以使用沙發(fā)管家工具箱的內(nèi)存清理功能,這個(gè)功能可以幫助很多小白用戶一鍵清理掉沒有的內(nèi)存垃圾,對提升電視運(yùn)行速度也有很大幫助。因?yàn)橹悄茈娨暼缤娔X一樣,就算平時(shí)再怎么注意,還是會有一些緩存留下來,久而久之自然會讓原本就不大的內(nèi)容擁擠不堪,所以平時(shí)養(yǎng)成好的清理習(xí)慣很重要,裝個(gè)沙發(fā)管家就可以讓你告別后顧之憂。

三是電視散熱不暢,影響正常運(yùn)營速度,智能電視與傳統(tǒng)電視相比,更加復(fù)雜和精細(xì),短時(shí)間內(nèi)開啟、關(guān)閉多個(gè)軟件,電視元件的負(fù)荷自然會增加,如果不重視散熱問題,時(shí)間一長,電視元件會加速老化,在看電視時(shí)卡頓不說,還會大大縮短使用壽命。因此,電視溫度超出規(guī)定值后,每升高8 ,電視機(jī)壽命將縮短一半,收看時(shí)一定要注意散熱。

四是電視系統(tǒng)不兼容、系統(tǒng)優(yōu)化問題,部分用戶經(jīng)常講述,家里網(wǎng)速一流,視頻軟件也正常,但看電視就是卡!這種情況下,可能就是電視系統(tǒng)問題。首先,嘗試在設(shè)置里,檢查一下版本信息,看是否升級到最新版本;然后使用電視清理軟件,清理緩存、系統(tǒng)垃圾,關(guān)閉在后臺運(yùn)行的無關(guān)程序。如果依然有問題,應(yīng)該是官方原因,建議直接聯(lián)系客服,要求遠(yuǎn)程解決。

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