繼吉利汽車(chē)要造手機(jī)之后，又一家汽車(chē)企業(yè)宣布造手機(jī)了——蔚來(lái)汽車(chē)創(chuàng)始人李斌近日宣布，將從提升用戶體驗(yàn)角度自造手機(jī)。

記者采訪時(shí)了解到，就像蘋(píng)果公司打造iPhone生態(tài)牢牢增強(qiáng)用戶黏性一樣，車(chē)企造手機(jī)就是讓自家手機(jī)終端與汽車(chē)以及周邊產(chǎn)品連在一起，有無(wú)限的“故事”可講。車(chē)企借此打通手機(jī)資源與汽車(chē)資源的壁壘，更好地采集道路數(shù)據(jù)、駕駛數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)，以提升智能座艙水平。

如果是這樣，車(chē)企之意就不在手機(jī)了。

有無(wú)限的“故事”可講

近日，蔚來(lái)汽車(chē)董事長(zhǎng)李斌指出，考慮做手機(jī)是想給車(chē)主一款車(chē)機(jī)互聯(lián)體驗(yàn)最好的手機(jī)，而不是從商業(yè)成功的角度去思考。蔚來(lái)相關(guān)負(fù)責(zé)人也指出：“目前關(guān)于造手機(jī)，公司還處在非常前期的市場(chǎng)研究中，會(huì)從用戶體驗(yàn)的角度出發(fā)，進(jìn)行更多探索。”

蔚來(lái)并非跨界造手機(jī)的第一家車(chē)企。早在2021年9月，吉利創(chuàng)始人李書(shū)福創(chuàng)辦湖北星紀(jì)時(shí)代科技有限公司，宣布將面向全球市場(chǎng)打造定位高端的手機(jī)，隨后又收購(gòu)手機(jī)制造商魅族。

當(dāng)時(shí)，李書(shū)福指出，手機(jī)可以連接車(chē)聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)，打造豐富的消費(fèi)場(chǎng)景，做強(qiáng)生態(tài)圈，跨界打造用戶生態(tài)鏈，將為吉利構(gòu)建一條新的護(hù)城河。期望能將一部分手機(jī)創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)移到汽車(chē)中應(yīng)用，以實(shí)現(xiàn)車(chē)機(jī)和手機(jī)軟件技術(shù)的緊密互動(dòng)。

艾媒咨詢CEO兼首席分析師張毅在接受《中國(guó)電子報(bào)》記者采訪時(shí)指出，車(chē)企自造手機(jī)本質(zhì)上是打造閉環(huán)生態(tài)的舉措，就如蘋(píng)果公司打造手機(jī)、APP應(yīng)用、iOS操作系統(tǒng)牢牢增強(qiáng)用戶黏性一樣，車(chē)企也要通過(guò)此舉穩(wěn)住用戶進(jìn)而維持市場(chǎng)增量。從運(yùn)作上來(lái)說(shuō)，自家手機(jī)終端與汽車(chē)以及周邊產(chǎn)品連在一起，有無(wú)限的“故事”可講。

TCL創(chuàng)始人李東生今年3月公開(kāi)表示，移動(dòng)通信終端是包括智能汽車(chē)等未來(lái)智能互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的一個(gè)基礎(chǔ)，所以智能汽車(chē)企業(yè)進(jìn)入到移動(dòng)通訊終端，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展當(dāng)中尋求新的機(jī)會(huì)，這是整個(gè)行業(yè)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)使然。

榮耀 CEO 趙明近日向媒體表達(dá)了他對(duì)車(chē)企進(jìn)入手機(jī)行業(yè)的看法：造手機(jī)不難，有很多ODM廠家可以幫忙，但體系化的體驗(yàn)和在高端市場(chǎng)得到用戶認(rèn)可，需要投入巨大的精力。非常歡迎車(chē)企進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，說(shuō)明這個(gè)行業(yè)很有魅力和價(jià)值，如果車(chē)企能夠?qū)π袠I(yè)帶來(lái)新的認(rèn)知和思維是好事。

雖然復(fù)雜度不比造車(chē)，但造手機(jī)也是一個(gè)系統(tǒng)工程。

目前來(lái)看，吉利走的是收購(gòu)路徑。蔚來(lái)?yè)?jù)稱開(kāi)始初步搭建手機(jī)業(yè)務(wù)部門(mén)，由前美圖手機(jī)總裁尹水軍負(fù)責(zé)牽頭。蔚來(lái)在招聘無(wú)線測(cè)試工程師、通信測(cè)試工程師、車(chē)機(jī)互聯(lián)產(chǎn)品等職位要求中，均提出了對(duì)手機(jī)、Android測(cè)試等開(kāi)發(fā)方面的需求。

江西新能源科技職業(yè)學(xué)院新能源汽車(chē)技術(shù)研究院院長(zhǎng)張翔在接受《中國(guó)電子報(bào)》記者采訪時(shí)表示，車(chē)企造手機(jī)通過(guò)收購(gòu)是比較好的捷徑，降低研發(fā)成本，縮短研發(fā)時(shí)間，事半功倍。從資金來(lái)看，造手機(jī)的門(mén)檻比造車(chē)要低得多，造一款車(chē)可能要100億元，而打造一款手機(jī)產(chǎn)品大概需要3-5億元資金，所以吉利和蔚來(lái)在資金上沒(méi)問(wèn)題。

張毅則認(rèn)為，車(chē)企成立專(zhuān)門(mén)的手機(jī)公司或事業(yè)部，積累人才，以及供應(yīng)商定制零配件組裝，也就是自建團(tuán)隊(duì)相對(duì)來(lái)講是比較優(yōu)先的選擇。

車(chē)機(jī)系統(tǒng)要從手機(jī)做起？

李斌曾表示，蔚來(lái)車(chē)主50%用iPhone，40%用華為手機(jī)，現(xiàn)在iPhone比例進(jìn)一步上升。但蘋(píng)果對(duì)汽車(chē)行業(yè)很封閉，比如蔚來(lái)第二代平臺(tái)的車(chē)標(biāo)配UWB，蘋(píng)果不開(kāi)放接口，所以面臨被動(dòng)局面，因此從用戶利益和體驗(yàn)出發(fā)要好好研究手機(jī)和以車(chē)為中心的智能終端設(shè)備。

其實(shí)，汽車(chē)和手機(jī)之間已經(jīng)由專(zhuān)屬APP實(shí)現(xiàn)連接和操控，甚至手機(jī)已成為專(zhuān)屬藍(lán)牙車(chē)鑰匙，例如理想ONE車(chē)主使用榮耀Magic4系列手機(jī)，可實(shí)現(xiàn)無(wú)感解鎖，遠(yuǎn)離則自動(dòng)上鎖。車(chē)企已經(jīng)和手機(jī)企業(yè)達(dá)成深度合作，為何還需要自研手機(jī)？

中科院戰(zhàn)略咨詢?cè)寒a(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新中心汽車(chē)行業(yè)特聘研究員鹿文亮在接受《中國(guó)電子報(bào)》記者采訪時(shí)表示，車(chē)企自己造手機(jī)，可能有兩方面考慮，一方面是想達(dá)到安全的、無(wú)感解鎖的車(chē)鑰匙功能；另一方面是想擴(kuò)展手機(jī)和車(chē)機(jī)連接的功能。

據(jù)記者了解，目前手機(jī)與汽車(chē)的直接連接主要是車(chē)鑰匙，車(chē)企希望通過(guò)隨身攜帶的手機(jī)實(shí)現(xiàn)無(wú)感解鎖。但車(chē)鑰匙涉及到安全問(wèn)題，通常需要手機(jī)硬件層面給予支持，才能夠做到既安全又無(wú)感。從這方面來(lái)說(shuō)，依托通用手機(jī)品牌，難以做到非常完美的解決方案。

“不同公司合作考慮到技術(shù)機(jī)密等因素?zé)o法完全開(kāi)放資源?！睆埾柘蛴浾咧赋?。例如車(chē)載系統(tǒng)蘋(píng)果CarPlay、華為HiCar、百度CarLife等在導(dǎo)航、手機(jī)遙控汽車(chē)、手機(jī)讀取汽車(chē)參數(shù)等功能上未完全開(kāi)放，雖然能實(shí)現(xiàn)調(diào)用手機(jī)的計(jì)算資源和傳感器，不過(guò)僅限于協(xié)議允許的功能，功能擴(kuò)展性有限。據(jù)了解，目前有近600款新車(chē)搭載了蘋(píng)果CarPlay，車(chē)企要為此付出巨額授權(quán)費(fèi)，同時(shí)還要放開(kāi)部分控制授權(quán)?？恐J(rèn)證授權(quán)費(fèi)用，蘋(píng)果一年進(jìn)賬超過(guò)20億美元。

而車(chē)企自研的車(chē)機(jī)系統(tǒng)例如比亞迪DiLink、吉利銀河OS、蔚來(lái)車(chē)載人工智能系統(tǒng)Nomi等，普遍存在響應(yīng)慢、內(nèi)容生態(tài)少、數(shù)據(jù)流量成本高、數(shù)據(jù)安全和隱私性待加強(qiáng)、芯片性能普遍落后于消費(fèi)電子領(lǐng)域等待改進(jìn)之處，且車(chē)機(jī)系統(tǒng)在開(kāi)發(fā)過(guò)程中費(fèi)用很高、周期很長(zhǎng)。

張翔向記者介紹道，車(chē)機(jī)生態(tài)系統(tǒng)車(chē)主付費(fèi)使用意愿低，例如通用汽車(chē)打造的安吉星系統(tǒng)，用戶數(shù)量很高，但采用了第一年免費(fèi)使用、之后付費(fèi)使用的商業(yè)模式，導(dǎo)致用戶續(xù)費(fèi)的意愿降低。因此，車(chē)企面臨著即使投入許多資金去打造車(chē)機(jī)生態(tài)系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)了很多APP應(yīng)用，但難以賣(mài)出服務(wù)，依舊會(huì)出現(xiàn)車(chē)主“用一個(gè)手機(jī)支架托起手機(jī)”取而代之的窘境。

汽車(chē)的車(chē)機(jī)系統(tǒng)尚且還存在體驗(yàn)不佳的問(wèn)題，大眾對(duì)車(chē)企打造手機(jī)生態(tài)的能力存疑。甚至有聲音指出，車(chē)機(jī)系統(tǒng)要想實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，還真的要從手機(jī)做起。

對(duì)此，張翔向記者分析道，與蘋(píng)果、安卓等手機(jī)生態(tài)系統(tǒng)非常完善，都有上百萬(wàn)的APP應(yīng)用相比，目前車(chē)機(jī)系統(tǒng)中應(yīng)用很少，可能最多不超過(guò)30個(gè)。

賽迪顧問(wèn)業(yè)務(wù)總監(jiān)高丹在接受《中國(guó)電子報(bào)》記者采訪時(shí)指出，手機(jī)端現(xiàn)在大部分都是成熟的操作系統(tǒng)和生態(tài)體系，而車(chē)載系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)這樣完善的生態(tài)，實(shí)現(xiàn)兩端設(shè)備的生態(tài)互聯(lián)需要時(shí)間，這也推動(dòng)車(chē)企萌生了造手機(jī)的想法。

業(yè)內(nèi)人士指出，車(chē)企自己開(kāi)發(fā)車(chē)機(jī)連接，就有可能打通手機(jī)資源和汽車(chē)資源的壁壘，更好地采集道路數(shù)據(jù)、駕駛數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)，提升智能座艙水平。

當(dāng)下，車(chē)企與手機(jī)企業(yè)聯(lián)合雖然確實(shí)是一個(gè)便利的方向，但是受到各種利益的制約，所以很難開(kāi)放深層的聯(lián)合。GfK高級(jí)分析師侯林在接受《中國(guó)電子報(bào)》記者采訪時(shí)指出，特別是在手機(jī)企業(yè)可能會(huì)造車(chē)，車(chē)企可能會(huì)造手機(jī)的現(xiàn)在，雖然彼此今天是伙伴，但明天就可能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。所以在這種情況下，車(chē)企與其受制于人，不如自給自足。

用戶會(huì)為車(chē)企的手機(jī)買(mǎi)單嗎？

當(dāng)車(chē)企造出了手機(jī)，用戶的接受度有多大也是值得探討的話題。

艾媒咨詢近期發(fā)布的《2022年中國(guó)新能源汽車(chē)行業(yè)研究及消費(fèi)者行為調(diào)查報(bào)告》指出，智能化和人性化為汽車(chē)消費(fèi)者的重要考慮因素，比如手機(jī)加上汽車(chē)可為用戶構(gòu)建車(chē)內(nèi)娛樂(lè)場(chǎng)景，車(chē)載與手機(jī)高度互聯(lián)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫收聽(tīng)切換，開(kāi)車(chē)門(mén)等車(chē)輛控制可以用手機(jī)實(shí)現(xiàn)等。

“消費(fèi)者是否買(mǎi)單取決于未來(lái)車(chē)企整體生態(tài)打造的成熟度?！备叩は蛴浾咧赋觥６辔粚?zhuān)家在接受記者采訪時(shí)均表示，車(chē)企自造手機(jī)打動(dòng)消費(fèi)者的重點(diǎn)在于有車(chē)機(jī)互聯(lián)的特色功能的加分項(xiàng)，形成獨(dú)特體驗(yàn)和商業(yè)模式，并構(gòu)建自己的軟件內(nèi)容生態(tài)閉環(huán)。

短期來(lái)看，消費(fèi)者為國(guó)內(nèi)車(chē)企造的手機(jī)買(mǎi)單的概率相對(duì)較低。侯林分析指出，目前國(guó)內(nèi)幾家頭部手機(jī)廠商各自有固定生態(tài)及消費(fèi)者圈層，很難在短時(shí)間內(nèi)撬動(dòng)。但如果經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的深耕，打造手機(jī)和汽車(chē)一體化生態(tài)，在車(chē)載性能及品牌調(diào)性上再下苦工，從長(zhǎng)期來(lái)看，只要形成完整生態(tài)，肯定可以吸引到消費(fèi)者買(mǎi)單。

對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講，品牌偏好度跟產(chǎn)品價(jià)格有強(qiáng)關(guān)聯(lián)。張毅向記者分析道，理論上講，做好手機(jī)硬軟件與汽車(chē)的適配，車(chē)企售賣(mài)一臺(tái)價(jià)格為幾十萬(wàn)的汽車(chē)，附加低價(jià)售賣(mài)一臺(tái)手機(jī)，本質(zhì)上沒(méi)有難度。

張翔也向記者指出，車(chē)企或許可以探索把手機(jī)成本含在汽車(chē)套餐里，“買(mǎi)高端車(chē)型送手機(jī)”的商業(yè)模式。而對(duì)于一些是汽車(chē)品牌“粉絲”但還未購(gòu)車(chē)的潛在用戶而言，手機(jī)可以作為紀(jì)念品或者附加產(chǎn)品來(lái)銷(xiāo)售。

客觀預(yù)測(cè)，車(chē)企制造的手機(jī)不可能達(dá)到通用手機(jī)的體量，更多的還是為車(chē)主提供一個(gè)專(zhuān)用手機(jī)，打造更好的服務(wù)和體驗(yàn)，反哺汽車(chē)的銷(xiāo)售才是目的。“車(chē)企造手機(jī)，從一開(kāi)始就應(yīng)該明確定位在一個(gè)專(zhuān)業(yè)細(xì)分市場(chǎng)?！睆埾璞硎?。

當(dāng)初踩準(zhǔn)安卓智能手機(jī)起飛的步點(diǎn)的小米，用了快5年的時(shí)間才在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。侯林強(qiáng)調(diào)，對(duì)于造手機(jī)的車(chē)企而言，這個(gè)風(fēng)口已經(jīng)不在。即使算上車(chē)企帶來(lái)的用戶積累，可能也需要五年時(shí)間才能讓手機(jī)成為大眾品牌，而這五年持續(xù)的投入其實(shí)才是吉利、蔚來(lái)等車(chē)企造手機(jī)面臨的最大困難。