［釘科技 曉暉說(shuō)事］  周初，比較熟的京東快遞員過(guò)來(lái)推薦寄件服務(wù)了，沒錯(cuò)，是“寄件”。當(dāng)時(shí)，他正把釘科技曉暉之前下單的物品遞過(guò)來(lái)，然后問我：“平時(shí)寄件多嗎？”

京東快遞員推薦寄件業(yè)務(wù)，這應(yīng)該還要從“薪酬”說(shuō)起。

不管是決定留在一個(gè)行業(yè)、專注一份工作，還是轉(zhuǎn)而進(jìn)入另一個(gè)領(lǐng)域、更換一份工作，一個(gè)重要的標(biāo)準(zhǔn)是：收入。不需要回避，這是每個(gè)人都需要考慮的現(xiàn)實(shí)問題。

約在一個(gè)月前，京東物流快遞員薪資調(diào)整的消息傳出后，不僅攪動(dòng)了快遞行業(yè)，也引發(fā)了外界比較廣泛的關(guān)注。據(jù)說(shuō)，有快遞員選擇了“離開”。

習(xí)慣了自稱“東哥”的劉強(qiáng)東，道出了京東物流連續(xù)12年虧損的事實(shí)。劉強(qiáng)東說(shuō)，薪資的調(diào)整，“只想讓京東物流可以生存下去”。

2017年京東物流宣布獨(dú)立運(yùn)營(yíng)后，開始向自負(fù)盈虧的模式轉(zhuǎn)型。京東將薪資調(diào)整為更具激勵(lì)性質(zhì)的提成模式，有可能激發(fā)快遞員的攬件積極性以及員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，推動(dòng)京東物流實(shí)現(xiàn)盈利。

從現(xiàn)在來(lái)看，對(duì)于留下來(lái)的快遞員，積極性確實(shí)增強(qiáng)了。

快遞員跟釘科技曉暉的交流很簡(jiǎn)單，畢竟，他還要保證自己送件的效率。問題主要有兩個(gè)，除了開頭提到的“是否經(jīng)常寄件”，還有“平時(shí)用哪家快遞比較多”。這兩個(gè)問題大抵可以了解用戶是否有高頻運(yùn)營(yíng)的必要以及用戶習(xí)慣和要面臨的對(duì)手。

接下來(lái)就是介紹產(chǎn)品特點(diǎn)，基本只有一句：“幾乎一樣快，但我們比順豐便宜?！睆耐歉羧者_(dá)來(lái)看，差價(jià)大概在4元左右。

話術(shù)方面，不知道這是京東物流進(jìn)行了統(tǒng)一培訓(xùn)訊，還是他的個(gè)人風(fēng)格，總之，這次的“營(yíng)銷”，倒是沒有讓人反感。

大概是為了便于嘗試是否跟順豐“幾乎一樣快”，這一次，快遞員就給了釘科技曉暉快遞文件袋，掃上面的二維碼就可以下單。一次給了10個(gè)袋子，或許是出于業(yè)務(wù)對(duì)比后的自信。

整體來(lái)看，京東在外部競(jìng)爭(zhēng)中仍保持了之前的特色，直接對(duì)標(biāo)對(duì)手的核心競(jìng)爭(zhēng)力。優(yōu)勢(shì)，是價(jià)格。曉暉個(gè)人認(rèn)為，在物流業(yè)務(wù)上的這種做法，體現(xiàn)出了對(duì)盈利的迫切。

釘科技曉暉認(rèn)為，京東物流現(xiàn)在在求生存，但有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)超越“生存”的價(jià)值，不過(guò)，這就要看“幾乎跟順豐一樣快”能不能實(shí)現(xiàn)、能不能保持，且在全國(guó)范圍能否復(fù)制并保證接近的品質(zhì)，這些看起來(lái)簡(jiǎn)單，卻并不容易做到。

另外，面對(duì)此次京東物流帶有“求生欲”的主動(dòng)出擊，順豐等會(huì)有何種對(duì)策，釘科技將持續(xù)關(guān)注。（釘科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明出處“釘科技”）