嬰童市場(chǎng)從不缺款式，缺的是讓消費(fèi)者放心的那份篤定。對(duì)于給孩子購(gòu)買(mǎi)衣物用品的媽媽們而言，品質(zhì)是底線，更是信任的基石。當(dāng)隔著屏幕挑選時(shí)，這份信任尤為珍貴。

快手“甜豆家”的老板娘甜豆深諳此道。從十年前做童裝批發(fā)，到五年前在快手開(kāi)播，再到如今擁有兩家上千平的購(gòu)物廣場(chǎng)，憑借對(duì)品質(zhì)的極致追求和對(duì)粉絲承諾的堅(jiān)守，她在競(jìng)爭(zhēng)激烈的嬰童行業(yè)扎下了根，贏得了一批又一批忠實(shí)“寶媽粉”的信任票。

“想把我在童裝行業(yè)積累的好貨分享給更多的媽媽們，讓她們少踩雷、少走彎路?！北诌@樣的初心，甜豆家報(bào)名參加了今年快手電商女裝親子行業(yè)的重磅IP活動(dòng)“了不起的老板”，并和@三姐號(hào)、@欲傾城、@唯品購(gòu)大漂靚 一起組成戰(zhàn)隊(duì)摘得桂冠。期間，她不僅單場(chǎng)GMV超百萬(wàn)，更收獲3.7萬(wàn)新粉絲，成為更多寶媽心中“閉眼入”的選購(gòu)指南。

批發(fā)店轉(zhuǎn)做快手高效漲粉

線上線下打造一站式賣(mài)場(chǎng)

97年的甜豆早年與丈夫一起，經(jīng)營(yíng)著一家線下童裝批發(fā)店，向全國(guó)各地的童裝店供貨。2020年，小夫妻倆接觸到快手，開(kāi)始在平臺(tái)上記錄店里的經(jīng)營(yíng)日常。

甜豆表示，快手用戶(hù)比較“鐵”、粘性高，是他們選擇做快手的重要原因?！吧磉呌袕呐l(fā)轉(zhuǎn)做快手電商的朋友賣(mài)得還不錯(cuò)，我們也想拓展下生意，就試著發(fā)一些視頻，沒(méi)想到發(fā)著發(fā)著突然熱門(mén)了?！?/p>

上熱門(mén)給甜豆家賬號(hào)帶來(lái)了快速漲粉，很多人在其視頻評(píng)論區(qū)詢(xún)問(wèn)拿貨方式。“我們便想著直播試一試，沒(méi)想到一開(kāi)播，直播間一下子涌進(jìn)來(lái)200人，我們都不知道該怎么播了，下播后發(fā)視頻還有很多人來(lái)問(wèn)怎么買(mǎi)?！?/p>

看到了線上廣闊的市場(chǎng)空間，甜豆夫妻倆決定正式開(kāi)啟快手電商經(jīng)營(yíng)，他們?yōu)榇藳](méi)少向身邊人請(qǐng)教，學(xué)習(xí)如何上鏈接，以及回復(fù)直播間的各種問(wèn)題。

借鑒了其他主播經(jīng)驗(yàn)，甜豆家在快手推出了不少低價(jià)福利品，同時(shí)保持勤奮度，穩(wěn)定直播，幾乎做到全年無(wú)休，甚至在一段時(shí)間里，夫妻倆每天早上五六點(diǎn)就準(zhǔn)時(shí)開(kāi)播。在有吸引力的品牌貨品加持下，其賬號(hào)短時(shí)間內(nèi)收獲了一大波粉絲關(guān)注。

當(dāng)時(shí)，甜豆直播基本都在自家批發(fā)店里，每次開(kāi)播會(huì)有很多人問(wèn)能不能到店挑選。隨著問(wèn)的人越來(lái)越多，甜豆干脆重新選址開(kāi)起了零售店?！拔覀兣l(fā)店做的是兒童全品類(lèi)，所以零售店也打造了比較大的規(guī)模，讓消費(fèi)者來(lái)店里能一站式購(gòu)齊?！?/p>

2023到2024兩年間，甜豆的兩家上千平兒童購(gòu)物廣場(chǎng)先后在石家莊開(kāi)業(yè)。在實(shí)體店普遍售價(jià)高昂的情況下，甜豆家線下主打“一件也是批發(fā)價(jià)”，讓來(lái)店里的消費(fèi)者以便宜的價(jià)格買(mǎi)到與商場(chǎng)同樣的質(zhì)量。

“開(kāi)商場(chǎng)還能給線上粉絲更好的保障”，甜豆表示，接觸的線下客戶(hù)反映出的需求傾向，會(huì)反哺其直播間選品，從而為粉絲帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的貨品。甜豆的實(shí)在經(jīng)營(yíng)理念獲得了大家認(rèn)可， 2024年，甜豆家在快手銷(xiāo)售額高達(dá)1.2億，近30天復(fù)購(gòu)率達(dá)50%。

以?xún)?yōu)質(zhì)貨品服務(wù)好粉絲

拓展品類(lèi)滿(mǎn)足多元需求

服務(wù)好每一位粉絲，是甜豆在快手的一貫堅(jiān)守。每天9點(diǎn)開(kāi)始，甜豆會(huì)直播三四個(gè)小時(shí)，之后由助播繼續(xù)播到下午五點(diǎn)半，持續(xù)解答粉絲關(guān)于尺碼、面料等方面的各種問(wèn)題。

“我愿意跟粉絲聊聊天、種種草，直播時(shí)一邊賣(mài)貨，也會(huì)一邊分享關(guān)于童裝的知識(shí)。”安全、舒適、耐穿……童裝消費(fèi)強(qiáng)烈的品質(zhì)需求背后，是對(duì)面料的高標(biāo)準(zhǔn)、高要求。甜豆在直播間里常常講如何選面料、有哪些國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，給粉絲更可靠的參考。有時(shí)甜豆也會(huì)征集粉絲需求，比如喜歡什么樣的衣服、想買(mǎi)哪些品牌，她會(huì)想辦法去對(duì)接合作、安排專(zhuān)場(chǎng)。

每年換季是童裝消費(fèi)爆發(fā)的重要節(jié)點(diǎn)，甜豆會(huì)在此時(shí)先安排一場(chǎng)大上新直播，之后再持續(xù)上新品，每場(chǎng)30個(gè)品中最多達(dá)10款新品。每天下播后，甜豆會(huì)從自家線下店的貨盤(pán)里做下一場(chǎng)直播的選品，提前拍品、搭配，做好第二天的預(yù)熱。旺季時(shí)，甜豆家快手號(hào)平均每天要發(fā)20條視頻，淡季時(shí)每天也要發(fā)5~8條。

在有條不紊地經(jīng)營(yíng)線上線下童裝事業(yè)期間，甜豆自己也成為了一位三胎寶媽?zhuān)瑢?duì)嬰童需求有了更深刻的親身體會(huì)。“我選品必須是有用的，自己家孩子用得上的，再去推薦給粉絲們?！边@幾年，甜豆跑遍了各大嬰童品牌，跟無(wú)數(shù)廠家打交道，只為找到讓大家買(mǎi)得起又質(zhì)量好的貨品。

今年，甜豆家還圍繞母嬰需求進(jìn)一步拓展品類(lèi)，從兒童用品，到大人的護(hù)膚、彩妝、內(nèi)衣等，全方位滿(mǎn)足粉絲們的需求?！爸灰菍殞毢蛯殝屝枰?，我們都想要去嘗試下?！?/p>

活動(dòng)激勵(lì)助推破峰

創(chuàng)業(yè)十年蛻變“了不起的老板娘”

為打造更多更有影響力的老板娘，今年618期間，快手電商女裝親子行業(yè)推出了“了不起的老板娘”活動(dòng)，將持續(xù)帶來(lái)各類(lèi)活動(dòng)玩法和扶持資源。目前，活動(dòng)迎來(lái)收官之戰(zhàn)，來(lái)自時(shí)尚買(mǎi)手派、平價(jià)搭配官、極簡(jiǎn)生活家、小眾設(shè)計(jì)師四大賽道的12名老板娘，經(jīng)過(guò)3天決賽，依據(jù)漲粉量、AI海報(bào)視頻播放量、直播GMV等綜合成績(jī)?cè)u(píng)定，最終由@三姐號(hào)、@甜豆家、@欲傾城、@唯品購(gòu)大漂靚 組成的戰(zhàn)隊(duì)摘得桂冠。

 而活動(dòng)玩法賽制結(jié)合平臺(tái)大促、平臺(tái)資源、營(yíng)銷(xiāo)工具等共同加持下，不少新潛主播實(shí)現(xiàn)拉新漲粉，收獲多場(chǎng)次大場(chǎng)破峰。決賽期間，這TOP 12名老板娘整體漲粉量較基期增長(zhǎng)超過(guò)159%，整體直播GMV較基期增長(zhǎng)28%。

活動(dòng)中，甜豆家老板娘封面短視頻播放2.2萬(wàn)次，與@快手小店 直播連麥期間，其上架棉柔巾福利品，3分鐘即售出超過(guò)2000單。在此后大場(chǎng)中，甜豆更是借助穿云箭、好運(yùn)來(lái)等營(yíng)銷(xiāo)工具，在直播前3小時(shí)，每半小時(shí)上福利購(gòu)，提升粉絲停留時(shí)長(zhǎng)和訂單量，并積極參與品類(lèi)券活動(dòng)，通過(guò)設(shè)置加關(guān)注領(lǐng)券，整場(chǎng)直播漲粉超過(guò)4000，突破其歷史峰值。同時(shí)，其還進(jìn)行福利放送，全場(chǎng)消費(fèi)最高前三名贈(zèng)送兒童書(shū)包，結(jié)合營(yíng)養(yǎng)品、玩具童車(chē)等跨品類(lèi)特色組貨，拉動(dòng)整場(chǎng)GMV超百萬(wàn)。

在甜豆看來(lái)，原本參賽只是想讓更多人認(rèn)識(shí)自己，沒(méi)想到每次開(kāi)播都能漲幾千粉絲，而主題專(zhuān)場(chǎng)配合實(shí)打?qū)嵉母＠?，又為拉?dòng)轉(zhuǎn)化、實(shí)現(xiàn)成績(jī)爆發(fā)提供強(qiáng)勁助力。

甜豆坦言，回顧過(guò)往十年，她在童裝上傾注了很多心思，一步步從做批發(fā)檔口到成為快手電商主播，再到擁有兩家上千平零售店的老板娘，整日連軸轉(zhuǎn)，確保貨品款式、質(zhì)量等事項(xiàng)，已經(jīng)成為了她的生活日常，“是快手老鐵一直以來(lái)的支持和陪伴，給了我不斷向前、變得更優(yōu)秀的動(dòng)力，也是她們成就了我這個(gè)‘了不起的老板娘’”。

隨著貨盤(pán)越來(lái)越豐富，甜豆也計(jì)劃按照產(chǎn)品風(fēng)格或品類(lèi)劃分，推出直播專(zhuān)場(chǎng)，讓更多媽媽能夠通過(guò)快手電商享受到更高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品。“畢竟在我看來(lái)，把控好產(chǎn)品質(zhì)量，讓更多人認(rèn)可我的選品眼光，就是當(dāng)下最‘了不起’的成就?！?/p>