[釘科技報(bào)道]近日，有用戶反映在部分影院看到在線票務(wù)平臺(tái)淘票票與支付寶聯(lián)名投放的平面廣告，可能涉及歧視，引發(fā)觀眾不滿。據(jù)了解，涉嫌歧視的海報(bào)內(nèi)容為“沒(méi)有姑娘也能占便宜，在支付寶買電影票更便宜”。

對(duì)此，淘票票官方微博發(fā)布致歉聲明，表明已經(jīng)進(jìn)行內(nèi)部核查并將廣告連夜撤回。“該海報(bào)是用于春節(jié)期間的活動(dòng)投放，投放后，在自查到這一可能引發(fā)歧義的問(wèn)題后，已第一時(shí)間對(duì)該類物料進(jìn)行撤刊。但就網(wǎng)友反饋來(lái)看，仍有個(gè)別影院的投放沒(méi)有撤回。昨晚在確定了具體影院后，已連夜進(jìn)行撤回”。

對(duì)于該海報(bào)內(nèi)容引起的不適，淘票票表示接受批評(píng)，并向用戶致以歉意。

值得一提的是，淘票票還表示，該海報(bào)的文案策劃和投放，并沒(méi)有與合作伙伴支付寶進(jìn)行溝通和確認(rèn)。因?yàn)楣ぷ魃系氖韬?，給支付寶造成的負(fù)面影響，感到抱歉。

支付寶方面也做出回應(yīng)，“我們真心希望這樣的事情是最后一次發(fā)生。我們很愿意與其他品牌聯(lián)名做活動(dòng)、投放，如果有這方面需求的品牌方可以聯(lián)系支付寶的市場(chǎng)部，我們有專人來(lái)對(duì)接”。

以下為淘票票道歉聲明全文：

近日，有用戶反映在部分影院看到因涉及歧視而引發(fā)不適的平面廣告。在監(jiān)測(cè)到用戶投訴后，我司立刻進(jìn)行內(nèi)部核查：該海報(bào)是用于春節(jié)期間的活動(dòng)投放，投放后，在自查到這一可能引發(fā)歧義的問(wèn)題后，已第一時(shí)間對(duì)該類物料進(jìn)行撤刊。但就網(wǎng)友反饋來(lái)看，仍有個(gè)別影院的投放沒(méi)有撤回。昨晚在確定了具體影院后，已連夜進(jìn)行撤回。

對(duì)于該海報(bào)內(nèi)容引起的不適，我們接受批評(píng)，并向用戶誠(chéng)摯道歉。

不論是海報(bào)文案的把關(guān)不嚴(yán)，還是在全部撤回時(shí)有遺漏，均反映出我們的工作存在疏忽。我們已經(jīng)在全面復(fù)盤該事件始末，優(yōu)化審核流程杜絕此類事情再度發(fā)生；同時(shí)在全國(guó)6000多家影院進(jìn)行二次排查，確保再無(wú)遺漏物料。

也希望用戶成為我們的監(jiān)督員，在看到相關(guān)物料后可以私信官微，我們會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行處理。

此外，該海報(bào)的文案策劃和投放，我們并沒(méi)有與合作伙伴支付寶進(jìn)行溝通和確認(rèn)。因?yàn)楣ぷ魃系氖韬?，給支付寶造成的負(fù)面影響，深感抱歉。

再次感謝用戶的關(guān)注與監(jiān)督，請(qǐng)相信未來(lái)我們一定會(huì)做到更好。

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