索尼中國董事長兼總裁“高橋洋”

在2018 Sony Expo上，索尼中國董事長兼總裁高橋洋首次提出后平井時代索尼在華發(fā)展兩大契機：“一是在消費升級過程中出現(xiàn)的多元化、品質化的消費需求。一是移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈的構建與豐富?！?/p>

能熟練背誦杜甫詩句，還能聽懂粵語和上海話的日籍總裁高橋洋對于中國市場和索尼優(yōu)勢有著深刻思考。通過近身交流，被粉絲們親切稱為“老高”的這位睿智總裁，為大家深度剖析了索尼抓住契機、順勢而為的具體措施。

關于如何抓住消費升級過程中的多元化、品質化消費需求，老高再三強調要從研究不同社群消費者的“興趣”出發(fā)，為他們分別提供滿足不同需求的產(chǎn)品、內(nèi)容和服務。他表示：“中國消費升級，大家都富裕起來，都希望表現(xiàn)自己的愛好和興趣，也會去尋找同樣興趣的人群。雖然有的城市喜歡攝影的人群多一些、有的城市愛好音樂的朋友多一些，但是這種趨勢不因城市和地域而變得不同，具有普遍性。因此我們要慎重觀察每個城市的發(fā)展速度，注意在不同城市中不同產(chǎn)品的發(fā)展節(jié)奏。”

從2016年，索尼就已經(jīng)開始銷售適應不同中國消費者需求的產(chǎn)品，特別是年輕消費者。老高透露：“耳機是消費電子產(chǎn)品中增長速度最快的一類，深受年輕群體歡迎。”另一個例子是動漫。去年起，索尼集團公司Aniplex致力于將具有版權的動畫和手游帶給中國消費者?！皠勇彩且环N新產(chǎn)品，吸引特定動漫粉絲群體?！崩细呓忉?。

索尼中國與Aniplex推出合作款耳機

除了消費者畫像，索尼也在深入研究目標人群的溝通渠道和購買路徑。隨著人們行為模式不斷向移動互聯(lián)網(wǎng)轉移，關注網(wǎng)絡溝通和販賣渠道的重要性不言而喻。但高橋洋坦言線下渠道對于索尼也很重要，這是由索尼的產(chǎn)品特性決定的。“我們的產(chǎn)品主打高畫質、高音質以及獨特使用價值，這必須要在線下的體驗中才能表現(xiàn)出差異化?！?/p>

索尼在中國本有4家直營店。今年1月進一步擴張，在深圳開設了第5家。老高表示：“我們的直營店，除了銷售，更重要角色是作為用戶和索尼交流的一個基地。雖然直營店成本相對較高，但是它們都經(jīng)營得不錯，銷售金額、單價都是所有渠道中最好的?！?/p>

深圳索尼直營店

此外，索尼還在大力發(fā)展“專業(yè)店”這種新興渠道。“專業(yè)店主要針對相機和音頻產(chǎn)品。這兩種產(chǎn)品消費群體比較特殊，這個社群很少到大店，他們之間形成一個交流的群體”老高分析說：“如果他們發(fā)現(xiàn)有一家商品齊全、銷售服務到位的店，就會在自己的小圈子里進行口碑傳播。我們有意和一些經(jīng)銷商合作，開設這種專業(yè)店，主推索尼的專業(yè)相機或專業(yè)音頻產(chǎn)品?！?/p>

據(jù)悉，目前索尼中國內(nèi)部的消費電子部門已有專門團隊在運營索粉社群，為的就是讓粉絲們能以最便捷的方式享受來自索尼優(yōu)質的產(chǎn)品和服務，感受身為“圈內(nèi)人”的歸屬與自豪。

關于索尼如何參與到中國的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈建設，老高強調將會繼續(xù)深耕用戶與內(nèi)容接觸的“最后一英寸”，并進一步分析了在與中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作中，索尼的硬件產(chǎn)品將會扮演的三種角色。

其一、索尼可以為內(nèi)容制作方提供專業(yè)設備。高橋先生舉例稱，廣東已經(jīng)在去年年底試播4K頻道，2020年東京奧運會日本很可能將開始8K試驗轉播，這些都將是索尼的機遇。另一方面，許多非廣電業(yè)的IT公司，都有了自己的內(nèi)容制作攝影棚。對于小型化切換臺甚至直播車，都存在潛在的巨大需求。

圍繞體育賽事、4K電視臺和OTT行業(yè)需求，抓住產(chǎn)業(yè)升級機遇

其二、由互聯(lián)網(wǎng)公司制作的內(nèi)容可以通過索尼的產(chǎn)品去表現(xiàn)，這樣，對方的內(nèi)容產(chǎn)品便會增加附加的價值。舉個例子，若利用視頻網(wǎng)站觀看球賽，如果將畫面投射到一臺能夠確保運動畫面流暢清晰索尼X9000F系列電視上，是不是觀感要爽得多。

索尼今春電視新品。左起：X8500F、OLED電視A8F系列、X9000F系列

進一步講，為其它公司產(chǎn)品增加附加價值這個道理，不僅可以應用在與互聯(lián)網(wǎng)公司的合作，還適用于與其它硬件廠商甚至車企合作。實際上，索尼目前正在為全球排名前6的移動設備廠商提供攝像頭，也就是說目前市面上許多主打拍照功能的第三方廠商手機正因為采購了索尼的攝像頭而變得廣受歡迎。未來，索尼還計劃與中國的汽車廠商合作，以車載影像傳感器為切入點，為中國的自動化安全駕駛事業(yè)保駕護航！

索尼將在移動設備領域深挖機遇并開展“DASH”新業(yè)務

（包括顯示、數(shù)據(jù)中心、車載、傳感、可穿戴、智能家居等領域）

其三，利用互聯(lián)網(wǎng)公司的大數(shù)據(jù)，索尼還可以借鑒并開展營銷工作，加強與目標用戶的精準溝通。想必搜索引擎關鍵詞優(yōu)化、線上商城用戶行為模式分析都是索尼日常營銷工作的重點，以百度、騰訊和京東為代表的中國互聯(lián)網(wǎng)公司在多維度上與索尼存在互補雙贏的關系。

如果用一個詞形容索尼品牌，老高總結那便是“Kando（感動）”。雖然索尼集團4月起更換了管理層架構，吉田憲一郎出任總裁兼CEO，但是高橋先生透露：“吉田先生與原總裁平井先生在過去幾年的改革和復興中始終密切合作，他將會繼承平井路線，未來銷售利潤增長的大趨勢也將不會發(fā)生改變?！?/p>