隨著人們頻繁使用快遞，很多人擔(dān)心自己的個(gè)人信息會(huì)暴露在包裹的面單紙上，為解決該問題，目前快遞行業(yè)已經(jīng)開始使用一種隱形面單，即面單上不顯示用戶完整的姓名、手機(jī)號(hào)和地址?？爝f員可以通過公司的App，直接撥號(hào)至收件人，聯(lián)系到收件用戶。

近年來(lái)，用戶信息泄露事件頻頻發(fā)生?！吨袊?guó)網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)調(diào)查報(bào)告2016》顯示，4.8億網(wǎng)購(gòu)用戶，超過半數(shù)網(wǎng)購(gòu)過程中遭遇個(gè)人信息泄露。除了網(wǎng)購(gòu)?fù)?，快遞、住院、銀行貸款、房屋過戶……似乎哪個(gè)環(huán)節(jié)都存在泄露的風(fēng)險(xiǎn)，個(gè)人信息安全就像個(gè)四處漏風(fēng)的屋子。京東50億條公民信息被泄露、時(shí)代華納30萬(wàn)客戶數(shù)據(jù)泄露、凱悅連鎖酒店318家酒店客戶信息被竊取、蘋果App Store逾千應(yīng)用存漏洞……

信息安全問題并不僅僅是快遞行業(yè)所面臨的問題，它是信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代整個(gè)社會(huì)、各行各業(yè)都要面對(duì)的共同難題。但我國(guó)法律體系尚存在問題，如個(gè)人信息歸屬權(quán)有待明確，可操作性弱和執(zhí)法困難等。

于是最近兩年，信息保護(hù)在立法層面推進(jìn)明顯，根據(jù)今年10月1日正式生效的《中華人民共和國(guó)民法總則》第一百一十一條規(guī)定，自然人的個(gè)人信息受法律保護(hù)。任何組織和個(gè)人需要獲取他人個(gè)人信息的，應(yīng)當(dāng)依法取得并確保信息安全，不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個(gè)人信息，不得非法買賣、提供或者公開他人個(gè)人信息。也就是說，任何組織和個(gè)人依法獲取他人個(gè)人信息后，還要確保信息安全。個(gè)人信息保護(hù)的責(zé)任明確了。

《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法(草案)》在去年12月首次提請(qǐng)全國(guó)人大常委會(huì)審議。該草案明確，包括第三方電商平臺(tái)、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者、支付服務(wù)提供者、快遞物流服務(wù)提供者等在內(nèi)的信息安全保護(hù)責(zé)任主體。提出對(duì)未履行保護(hù)義務(wù)的，最高處50萬(wàn)元罰款并吊銷執(zhí)照;構(gòu)成犯罪的，追究刑事責(zé)任。對(duì)責(zé)任人的處罰也明確了。

信息安全是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，信息處理經(jīng)過的環(huán)節(jié)越多，泄露及被非法利用的風(fēng)險(xiǎn)越大，僅依靠法律、電子商務(wù)管理部門的力量無(wú)法有效防范和應(yīng)對(duì)信息安全的挑戰(zhàn)。因此，還需要各部門通力配合，做好信息安全的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，強(qiáng)化各界安全意識(shí)，盡量堵住信息泄露和販賣的黑洞。

從隱形面單來(lái)說，它對(duì)保護(hù)消費(fèi)者信息安全作用是有限的，因?yàn)槌送獍b上的信息泄漏，更多的是快遞公司后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的管控，內(nèi)部的監(jiān)守自盜。隱形面單也不是保護(hù)消費(fèi)者信息安全的唯一渠道，不過做了總比不做強(qiáng)。

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