“國(guó)補(bǔ)”之下,消費(fèi)者年底家電換新熱情高漲,但他們遇到了這些問(wèn)題……
“真香”定律下,消費(fèi)者換新熱情高漲,不少消費(fèi)者積極咨詢補(bǔ)貼券如何申領(lǐng)。
2024-10-28 10:23:43
來(lái)源:中國(guó)家電網(wǎng) 劉拓??

隨著“雙11”大促的到來(lái),一些省市以舊換新補(bǔ)貼力度迎來(lái)加碼,有家電經(jīng)銷商在微信群中分享,包括廣州、惠州、佛山、珠海等在內(nèi)的廣東省城市,單人可享包括家電、數(shù)碼、家居家裝等在內(nèi)的11大類產(chǎn)品補(bǔ)貼,單人最高可享補(bǔ)貼額度達(dá)22000元。此外,浙江的杭州、寧波以及山東青島等地?fù)Q新補(bǔ)貼也實(shí)惠滿滿,單人可享最高補(bǔ)貼可疊加至萬(wàn)元左右。

“真香”定律下,消費(fèi)者換新熱情高漲,不少消費(fèi)者積極咨詢補(bǔ)貼券如何申領(lǐng)。而一部分消費(fèi)者已經(jīng)享受到補(bǔ)貼的“甜頭”,有來(lái)自河南的消費(fèi)者告訴中國(guó)家電網(wǎng),自己通過(guò)申領(lǐng)河南省換新補(bǔ)貼,以1200元價(jià)格拿下了購(gòu)物車中原價(jià)2000元的冰箱,非常實(shí)惠;另有廣東的消費(fèi)者也提到,自己以5091元的價(jià)格拿下格力原價(jià)6000余元的空調(diào),補(bǔ)貼“香得很”。

不過(guò),對(duì)于部分意向參與補(bǔ)貼的消費(fèi)者而言,目前也存在一些補(bǔ)貼券申領(lǐng)和使用過(guò)程中的困惑,有消費(fèi)者提到自己無(wú)法申領(lǐng)所在地區(qū)的補(bǔ)貼券,甚至在自身未購(gòu)買(mǎi)任何電器的情況下,申領(lǐng)補(bǔ)貼時(shí)顯示資質(zhì)已被領(lǐng)取;還有消費(fèi)者提到自己退貨后喪失了再次使用該品類補(bǔ)貼券的資格,如一位山西消費(fèi)者便提及,自己退貨后發(fā)現(xiàn)補(bǔ)貼沒(méi)有了,等了幾天補(bǔ)貼券也沒(méi)退回來(lái)。

對(duì)此,有家電經(jīng)銷商告訴中國(guó)家電網(wǎng),各地補(bǔ)貼券的申領(lǐng)原則并不相同,但原則上每個(gè)消費(fèi)者僅可參與一次單品類補(bǔ)貼券的領(lǐng)取,譬如某消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)一臺(tái)享受國(guó)家補(bǔ)貼的空調(diào),則購(gòu)買(mǎi)第二臺(tái)空調(diào)時(shí)不再享受補(bǔ)貼,但可利用家人或朋友享有的補(bǔ)貼資質(zhì)進(jìn)行二次購(gòu)買(mǎi)。此外,部分地區(qū)如湖北、山東、云南、山西等地一旦發(fā)生退貨或取消訂單后,則不再享有該品類的補(bǔ)貼資質(zhì);而其他如廣東、浙江、北京、上海等地區(qū)可在退貨24小時(shí)或48小時(shí)后返還該品類的補(bǔ)貼資質(zhì)。

上述經(jīng)銷商提到,按照當(dāng)前家電等補(bǔ)貼的消耗速度,不少地區(qū)的補(bǔ)貼額度可能在11月份便被領(lǐng)取殆盡,消費(fèi)者如有需求應(yīng)盡早下單。一位天津網(wǎng)友便反饋說(shuō),10月初自己以補(bǔ)貼價(jià)購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)美的煙機(jī),但現(xiàn)在身邊朋友想購(gòu)買(mǎi)同款產(chǎn)品時(shí)卻發(fā)現(xiàn)天津的煙機(jī)補(bǔ)貼券已無(wú)法申領(lǐng)。

中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,從市場(chǎng)反饋情況看,消費(fèi)者對(duì)本輪家電以舊換新補(bǔ)貼的認(rèn)知和參與程度非常積極,換新需求有望進(jìn)一步釋放。不過(guò),之前國(guó)家規(guī)定的此次國(guó)補(bǔ)日期是截至2024年12月31日,到期后未用完的額度將由中央統(tǒng)一收回。不過(guò)現(xiàn)實(shí)中不少家電經(jīng)銷商反饋,從今年11月一直到明年春節(jié),都是傳統(tǒng)的年底消費(fèi)旺季,不少消費(fèi)者想等待“雙11”和元旦、春節(jié)等節(jié)日疊加國(guó)補(bǔ)和一些廠商及平臺(tái)優(yōu)惠活動(dòng)添置新家電、家居產(chǎn)品,由此協(xié)會(huì)也希望代行業(yè)發(fā)聲,呼吁國(guó)家能否將此輪補(bǔ)貼期限延續(xù)至明年一季度,以惠及更多意向消費(fèi)群體。

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