［丁科技網(wǎng)觀察］盯著CES 2024相關(guān)動態(tài)的當(dāng)口，回來不久的丁科技網(wǎng)同事“小十六”繼續(xù)講他的家鄉(xiāng)見聞。故事的開頭，大抵都是，短暫回歸那座北方小城九天中的每一天，都“有被震撼到”。雖然老家的街頭和公交車上，并沒有人談?wù)撋墒紸I、區(qū)塊鏈那種“前沿科技”，也很少有人走路時想要刷短視頻，但“實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng)”這種早在一二線城市習(xí)以為常的模式，在近四年時間帶來的變化，清晰可見：

即時配送的體量已經(jīng)相當(dāng)龐大，大型商超“接到美團(tuán)訂單”的廣播不時響起，除了提醒理貨員“來活了”之外，也不免是在對店內(nèi)的顧客廣而告之；縣城主商業(yè)街上的很多店鋪里，都劃出了專門的“直播區(qū)”；另外一些店鋪，還把自家網(wǎng)店的名稱寫在了店里醒目的位置……這些都不是稀奇的事情，但對“小十六”而言還是有些新鮮，特別是店鋪直播，據(jù)說在2023年流行起來之后，便一發(fā)不可收拾。

“小十六”對丁科技網(wǎng)的同事們說，他有想過變化早晚會在家鄉(xiāng)出現(xiàn)，只不過，他曾預(yù)料的，是漸進(jìn)的微波，實(shí)際發(fā)生的，則是洶涌的巨瀾。

與一些一二線城市相比，有趣的是，不同的平臺，在這座縣城里似乎形成了一種平衡，“小十六”特別關(guān)注了有著相近業(yè)務(wù)范疇的美團(tuán)和抖音本地生活服務(wù)，他想到了一部劇的名字：《北平無戰(zhàn)事》。在那座縣城，抖音、美團(tuán)現(xiàn)階段看起來也是“你打你的，我打我的”，還沒有“打起來”。

在抖音本地生活服務(wù)開展幾年前就在縣城布局業(yè)務(wù)的美團(tuán)，主打的依舊是即時配送，品類上，以外賣為主，又或者是超市中的食品及生活用品，對于其它品類，比如數(shù)碼產(chǎn)品，縣城居民似乎還沒有形成“點(diǎn)個外賣”的習(xí)慣。

至于抖音，在《元旦觀察：抖音本地生活服務(wù)，用“團(tuán)購”在縣城生猛開花？》中，丁科技網(wǎng)提到過，現(xiàn)階段主打的是“團(tuán)購”類的到店服務(wù)。

在丁科技網(wǎng)看來，兩者都在利用自身的優(yōu)勢：美團(tuán)是運(yùn)力，抖音是流量，在不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，都在把線上和線下“加起來”，“扎”進(jìn)縣城居民的日常生活里。

不過，在丁科技網(wǎng)看來，這種“井水不犯河水”也可能只是階段性的。

“團(tuán)購”類到店服務(wù)，本身就是美團(tuán)的主要業(yè)務(wù)內(nèi)容，但就本地用戶而言，在“團(tuán)購”類到店服務(wù)方面，抖音盡管入局晚一些，但使用習(xí)慣上，已經(jīng)達(dá)到了一個高度，同時獲得了用戶和商戶雙方比較好的支持。這對美團(tuán)而言，不會是個好消息，即便美團(tuán)的即時配送服務(wù)正愈發(fā)風(fēng)生水起。從這里來看，美團(tuán)似乎也只有先擴(kuò)大即時配送方面的固有優(yōu)勢，“先定守局”。

相對而言，抖音在新線市場的“外賣”類即時配送服務(wù)方面，是可以“再圖進(jìn)取”的，“團(tuán)購”類到店服務(wù)開展的順利，已經(jīng)代表抖音某些做法的奏效。與用戶的時間“做朋友”的抖音，是有機(jī)會的。

當(dāng)然，丁科技網(wǎng)同時認(rèn)為，機(jī)會的把握，對于抖音而言并不會輕松：

一方面是配送。抖音的配送由多家第三方物流共同支持，這對服務(wù)的穩(wěn)定性絕對是一個大的考驗(yàn)。另外就是，以文中提到的縣城為例，第三方物流，比如類似達(dá)達(dá)、閃送這樣的平臺，本就缺少布局。

另一方面是習(xí)慣。“美團(tuán)系”應(yīng)用已經(jīng)算是日常工具，同時，相比“工具類”應(yīng)用，抖音本身仍然需要短鏈路的外賣下單入口，這對于抖音的產(chǎn)品設(shè)計(jì)也是考驗(yàn)。

不過，當(dāng)“團(tuán)購”類到店服務(wù)成為商戶習(xí)慣的選擇，“外賣”類即時配送服務(wù)就可以繼續(xù)向他們滲透，進(jìn)而影響用戶。習(xí)慣，總是可以培養(yǎng)的。

另外，從公開信息看，去年下半年，抖音外賣引入了“團(tuán)購配送區(qū)域代理商”，幫助服務(wù)區(qū)域內(nèi)有意向的商家開展抖音生活服務(wù)團(tuán)購配送業(yè)務(wù)，以及基于商戶的需求提供代運(yùn)營等服務(wù)。

隨后的變化，就要看抖音在新線市場對該類服務(wù)的鋪開速度。

目前可見的信息是，去年下半年，抖音生活服務(wù)也只不過將外賣業(yè)務(wù)的覆蓋范圍在原有6個城市的基礎(chǔ)上，新增至24個城市，相對“團(tuán)購”類到店服務(wù)，鋪開的進(jìn)展不算快，還是在穩(wěn)扎穩(wěn)打階段。

后續(xù)呢？也許某一天會突然加速也說不定。

根據(jù)弗若斯特沙利文數(shù)據(jù)，外賣行業(yè)規(guī)模已經(jīng)從2019年的5968億元增長至2022年的11905億元。至2027年，我國外賣行業(yè)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到23316億元，外賣滲透率預(yù)計(jì)從2019年的12.80%上升至30.40%。這樣巨大的市場空間，抖音自然不會放棄。同時，新線市場更是抖音所看重的。

那么，在未來的某一天，美團(tuán)在新線市場又會做出怎樣的應(yīng)對呢？（丁科技網(wǎng)原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明“來源：丁科技網(wǎng)”）