[釘科技觀察] 經(jīng)歷2020年疫情裹挾下的劇烈震蕩后,中國(guó)家電市場(chǎng)準(zhǔn)備進(jìn)入“確定性增長(zhǎng)”通道,無(wú)論是促進(jìn)釋放農(nóng)村消費(fèi)潛力、促進(jìn)家電家具家裝消費(fèi)政策的出臺(tái),是消費(fèi)升級(jí)仍在繼續(xù)的趨勢(shì),還是以健康、便捷為關(guān)鍵詞的升級(jí)產(chǎn)品和新興品類受市場(chǎng)青睞的狀況,都是顯性符號(hào)。

家電市場(chǎng)向好的號(hào)角,首先由渠道奏響。2月18日,春節(jié)小長(zhǎng)假后的第一個(gè)正式工作日,蘇寧易購(gòu)發(fā)布春節(jié)消費(fèi)大數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)顯示,伴隨春節(jié)期間就地過(guò)年的新形勢(shì),本地消費(fèi)以及換新消費(fèi)需求顯著提升,就此,蘇寧易購(gòu)線下門店銷售迎來(lái)高速增長(zhǎng),特別是家電、3C類商品,增幅超過(guò)40%。

具體來(lái)看,高能、智慧、時(shí)尚、高端是7日小長(zhǎng)假中蘇寧易購(gòu)家電銷售的關(guān)鍵詞:

智能廚房小電器銷售增長(zhǎng)170%,其中,突出智能、便捷的自動(dòng)翻炒免看管、輕松制作大廚料理的炒菜機(jī)器人,掃拖一體的掃地機(jī)器人,以及融消毒、凈化、檢測(cè)等能力于一體的空氣消毒機(jī)等產(chǎn)品,更成為了明星品類。

再看大家電。被稱為“網(wǎng)課神器”的超大屏電視,銷量增長(zhǎng)63.2%;可進(jìn)行視頻通話的智慧屏,銷量相比去年春節(jié)期間增長(zhǎng)373.1%;獨(dú)立烘干機(jī)銷售增長(zhǎng)7倍;主打大容量、多溫區(qū)、凈味殺菌、干濕分儲(chǔ)等功能的高端智能冰箱,銷量增長(zhǎng)77%,帶獨(dú)立恒溫抽屜儲(chǔ)存酒水和氣密保鮮環(huán)境存放化妝品的酒飲美妝冰箱,是細(xì)分品類中的人氣選手。

在釘科技看來(lái),上述表現(xiàn)的直接原因有兩點(diǎn):

從時(shí)間上看,春節(jié)過(guò)后,裝修以及遷居旺季到來(lái),隨著疫情逐步可控,今年的采購(gòu)放量是慣性使然,自然達(dá)成,同時(shí)疊加了對(duì)去年未滿足的需求的釋放。

從需求上看,對(duì)健康生活、便捷體驗(yàn)的追求,和對(duì)新興產(chǎn)品、品類認(rèn)知的加深,再疊加消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代背景,家電升級(jí)需求旺盛,讓品牌推高拉新的策略能夠被消費(fèi)者接受,從而真正落地。

以上兩點(diǎn)外,蘇寧易購(gòu)的良好表現(xiàn)還在于對(duì)用戶的實(shí)際回饋。距離來(lái)看,春節(jié)期間,為滿足用戶換新需求,蘇寧易購(gòu)“2021城市消費(fèi)節(jié)”主推以舊換新,通過(guò)平臺(tái)補(bǔ)貼、工廠補(bǔ)貼、舊機(jī)補(bǔ)貼等多重優(yōu)惠疊加,降低用戶購(gòu)新成本。

以蘇寧易購(gòu)線下門店為代表的線下渠道的高速增長(zhǎng),表明全渠道、全場(chǎng)景布局更符合零售行業(yè)發(fā)展的趨向以及消費(fèi)者的需求。同時(shí),對(duì)于家電、3C類商品,特別是其中的高凈值大件商品而言,現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景中的體驗(yàn),以及對(duì)后續(xù)服務(wù)的考量,依舊是消費(fèi)決策的關(guān)鍵,而全場(chǎng)景的構(gòu)建和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提供,正是蘇寧易購(gòu)的優(yōu)勢(shì)所在。

去年以來(lái),家電品牌以健康、智慧為關(guān)鍵詞,完善產(chǎn)品能力、體驗(yàn),同時(shí)用更多內(nèi)容和服務(wù)為用戶體驗(yàn)增值,強(qiáng)化用戶粘性,這些依舊會(huì)是今年的重點(diǎn),與此同時(shí),以蘇寧易購(gòu)為代表的渠道也在通過(guò)場(chǎng)景與服務(wù),更好地助力品牌與消費(fèi)者的對(duì)接,這會(huì)讓今年中國(guó)家電市場(chǎng)的“確定性增長(zhǎng)”更為可觀。(釘科技原創(chuàng),轉(zhuǎn)載務(wù)必注明“來(lái)源:釘科技”)