今天開始,網(wǎng)購無理由退貨,上門取件不再收費!

11月5日,蘇寧易購“0元取件”服務正式上線。用戶在蘇寧易購網(wǎng)站購買的商品,收貨次日起7天內(nèi),辦理無理由退貨可選擇免費上門取件。

如何享受“0元取件”服務呢?消費者進入“我的訂單”,在收貨次日起7天內(nèi)選擇“無理由退貨”,商家同意退貨后,選擇上門取件就可辦理。

物流方面,在蘇寧快遞取件范圍內(nèi),蘇寧會統(tǒng)一安排蘇寧快遞上門取件,申請時默認不收取件費;超出蘇寧快遞取件范圍,需消費者委托第三方配送,在提供有效憑證后,包括物流面單(電子或者紙質(zhì))、支付信息 、收據(jù),聯(lián)系蘇寧易購平臺客服實報實銷。

除“0元取件”外,蘇寧三大標桿服務,貴就賠、延時賠和急速退也已經(jīng)正式上線。消費者退貨,自商品寄出后,不需要經(jīng)過商品退回之后檢查等繁瑣流程,平臺先行退款。部分訂單只要審批通過,就立即退到賬戶。