根據(jù)《the philadepphia inquirer》消息：在疫情期間，實(shí)體零售的銷售可能已經(jīng)放緩，但是像亞馬遜這樣的公司卻蓬勃發(fā)展，該公司在2020年第二季度實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)紀(jì)錄的利潤(rùn)。線上購(gòu)物的興起，也讓利用虛假評(píng)論來推動(dòng)銷售的行為多了起來。Fakespot數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜網(wǎng)站上的商品評(píng)價(jià)約42%為虛假評(píng)論，該比例相當(dāng)于傳統(tǒng)購(gòu)物旺季期間的水平。

監(jiān)測(cè)服務(wù)公司Fakespot在評(píng)估了亞馬遜從3月至9月的7.2億條評(píng)論中得出結(jié)論，7.2億評(píng)論中約有42％是假的，高于去年同期的36％。虛假評(píng)論的增加，與疫情期間人們轉(zhuǎn)向線上購(gòu)物的趨勢(shì)相對(duì)應(yīng)。

Fakespot創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Saoud Khalifah表示：“我們只在2019年的黑色星期五或圣誕節(jié)期間看到過類似數(shù)據(jù)。2020年，虛假評(píng)論的數(shù)量迅速激增，與疫情期間施行封鎖措施有關(guān)?！?相比之下，由Fakespot評(píng)估的沃爾瑪評(píng)論中有約36％是假的，與去年的數(shù)據(jù)大致相同。

虛假評(píng)論困擾了亞馬遜和其它購(gòu)物網(wǎng)站多年，這些公司也在努力清除它們。好多不良商家有時(shí)會(huì)付錢發(fā)布虛假評(píng)論，要么大肆宣傳某種產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，要么詆毀其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因此，出現(xiàn)了各種各樣的自動(dòng)化服務(wù)，可以幫助購(gòu)物者評(píng)估他們正在閱讀的評(píng)論是否真實(shí)。

除了與大流行相關(guān)的購(gòu)物趨勢(shì)外，F(xiàn)akespot認(rèn)為，這與亞馬遜對(duì)星級(jí)進(jìn)行的一項(xiàng)被稱為“ One Tap Reviews”（一鍵式評(píng)論）更新有關(guān)?！耙绘I式評(píng)論”使用戶無需評(píng)論即可對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行星級(jí)評(píng)分。（釘科技根據(jù)《the philadepphia inquirer》消息編譯）