健康衣食成現(xiàn)階段最佳消費(fèi)出口,京東助力冰洗家電產(chǎn)業(yè)“健康+”升級(jí)

新冠疫情的爆發(fā)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)活動(dòng)形成了挑戰(zhàn)。疫情迫使線下消費(fèi)遇冷,卻激發(fā)了線上經(jīng)濟(jì)的火熱;疫情阻隔了供應(yīng)鏈體系,卻創(chuàng)造了消費(fèi)者對(duì)家電的全新訴求。

據(jù)京東大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),今年以來,家電產(chǎn)品中的“健康因子”陡然走紅,除菌、抗菌、健康家電的概念以史無前例的速度成為人們選購家電時(shí)的“標(biāo)配”。

春江水暖鴨先知。京東家電敏銳地發(fā)現(xiàn)了這一變化,定于4月24日舉辦一場(chǎng)冰箱、洗衣機(jī)產(chǎn)品的“巔峰盛典”優(yōu)惠活動(dòng),無數(shù)冰箱、洗衣機(jī)新品登臺(tái)亮相,而它們中大部分都有著共同的特點(diǎn),就是“除菌”“健康”,可以說,京東家電幫助冰洗產(chǎn)業(yè)在百年一遇的挑戰(zhàn)中轉(zhuǎn)危為機(jī)。

線下遇冷線上火 健康概念深入人心

年初,一場(chǎng)突如其來的疫情,讓全國(guó)乃至全球都籠罩在其陰影之下,大部分人自覺宅在家中,愿意到線下人員流動(dòng)較大的商店中去選購家電的人越來越少。

然而,福兮禍之所倚,禍兮福之所伏。不少線上經(jīng)濟(jì)迎來爆發(fā)式增長(zhǎng),需求與消費(fèi)行為也隨之轉(zhuǎn)移。京東家電自從成立以來,一直堅(jiān)持為消費(fèi)者提供可靠、安心、有保障的線上家電選購服務(wù)。今年疫情期間,京東的物流保障和愛心捐贈(zèng)也讓我們看到京東負(fù)責(zé)的企業(yè)形象和強(qiáng)大的配送能力?！百I家電,上京東”已經(jīng)成為眾多消費(fèi)者的首選。

京東家電數(shù)據(jù)顯示,近期大家電關(guān)注度有明顯提升,尤其是具有健康除菌功能的冰箱和洗衣機(jī), 3月份相關(guān)詞條搜索流量同比增長(zhǎng)高達(dá)55%。消費(fèi)者需求激增,京東家電敏銳地發(fā)現(xiàn)了市場(chǎng)需求的快速變化——2020年最火的關(guān)鍵詞就是健康。疫情讓人們重新審視自己的生活,原本家電夠用或者低頻功能在消費(fèi)者心中的排位統(tǒng)統(tǒng)讓位于健康除菌功能,健康生活概念深入人心。

據(jù)中國(guó)家用電器研究院曾發(fā)表的《電冰箱除菌技術(shù)簡(jiǎn)介及檢測(cè)中的問題分析》顯示,普通冰箱隨著長(zhǎng)期使用,會(huì)滋生芽孢桿菌、葡萄球菌、耶爾森菌、曲霉、青霉等微生物。文章介紹了冰箱常見的除菌方式,包括負(fù)離子、等離子體、光觸媒等手段。

如今,這些技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用在不少冰洗家電的新品上。在4月24日京東家電的冰洗優(yōu)惠活動(dòng)中,京東家電嚴(yán)選具備消毒殺菌功能的健康冰箱、洗衣機(jī)產(chǎn)品,并對(duì)其進(jìn)行精心分類,讓它們與消費(fèi)者的精準(zhǔn)需求直接“碰撞”,早日成為消費(fèi)者換新升級(jí)生活的一部分。

京東家電指明冰洗企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)方向

先來看一組2019年的數(shù)據(jù):根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局主管的中國(guó)市場(chǎng)信息調(diào)查業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2019年第三季度B2C電商平臺(tái)市場(chǎng)消費(fèi)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,京東仍以61%的市場(chǎng)份額占據(jù)家電網(wǎng)購市場(chǎng)的龍頭地位,而中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院今年初發(fā)布的《2019年中國(guó)家電市場(chǎng)報(bào)告》顯示,2019年,中國(guó)家電市場(chǎng)零售額規(guī)模達(dá)到8910億元,京東以22.39%的占比位居全渠道榜首。如果說疫情前,還有人從未聽說過“網(wǎng)購家電”,那么在疫情后,相信京東家電的零售占比將會(huì)有進(jìn)一步突破。

另一方面,京東身為一個(gè)以技術(shù)為第一驅(qū)動(dòng)力的綜合零售平臺(tái),雄厚的技術(shù)實(shí)力和多年數(shù)據(jù)積累,讓京東家電在大數(shù)據(jù)、人工智能領(lǐng)域擁有了強(qiáng)大的挖掘能力。京東家電利用數(shù)據(jù)對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行畫像分析,早早地建立了京品家電——這一C2M反向定制的品牌,回饋企業(yè)真實(shí)的用戶痛點(diǎn),贏得了企業(yè)的信賴。

正是多年來的專業(yè)積累與消費(fèi)者信任,在健康冰洗家電的風(fēng)口上,眾廠商紛紛選擇與京東合作,并依托京東家電的優(yōu)質(zhì)配送服務(wù),全面滿足消費(fèi)者的冰洗消費(fèi)需求,幫助冰洗行業(yè)全力復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

另外,京東家電在服務(wù)領(lǐng)域始終保持了行業(yè)標(biāo)桿的位置,并且百尺竿頭,更進(jìn)一步。疫情期間,京東家電想消費(fèi)者之所想,動(dòng)用自身物流、服務(wù)優(yōu)勢(shì)資源,聯(lián)合美的、海爾、格力、奧克斯、海信、飛利浦、TCL、西門子、三星、創(chuàng)維等國(guó)內(nèi)外上百家主流家電品牌發(fā)布京東家電“安心上門健康服務(wù)”這一家電服務(wù)領(lǐng)域的全新標(biāo)準(zhǔn)。

該標(biāo)準(zhǔn)涉及上門服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié),包括網(wǎng)點(diǎn)每日測(cè)量體溫、工具消毒等日常防疫工作;上門前與顧客進(jìn)行健康狀況溝通,安裝過程中工程師全方位防護(hù)及無接觸式作業(yè);安裝過后現(xiàn)場(chǎng)全面消毒清理等,徹底讓消費(fèi)者放心,讓廠家安心。

除此之外,京東家電還專門為4月24日的冰洗產(chǎn)品“巔峰盛典”活動(dòng)準(zhǔn)備了力度十足的優(yōu)惠,包括領(lǐng)券下單至高減1000元、下單評(píng)論、抽0元試用、白條免息至高24期、爆款除菌冰箱低至1499元、爆款滾筒洗衣機(jī)低至999元等等,以期用優(yōu)質(zhì)、可靠的產(chǎn)品和服務(wù),盡快滿足消費(fèi)者對(duì)健康除菌的冰箱、洗衣機(jī)的需求。