12月26日，蘇寧物流正式發(fā)布“春節(jié)不打烊”公告。

春節(jié)期間，北京、上海、廣州、南京、武漢、成都、沈陽、杭州、深圳、重慶、西安等200多個城市可實現(xiàn)次日達(dá)、預(yù)約送等服務(wù)。全國300多個城市實現(xiàn)照常下單，家電3C、生鮮年貨送貨上門。農(nóng)歷初八之后，全國恢復(fù)當(dāng)日達(dá)、準(zhǔn)時達(dá)服務(wù)。

據(jù)悉，2020年春節(jié)是蘇寧物流堅持物流不停運、服務(wù)不漲價的第8年。

據(jù)公告顯示，蘇寧物流依托蘇寧小店、家樂福構(gòu)建的“1小時場景生活圈”，保障3公里范圍內(nèi)鮮食、百貨30分鐘、1小時送達(dá)。家政保潔、清洗等生活服務(wù)保證不漲價，北京、上海、南京三城加工中心保障蘇寧菜場正常營業(yè)，用戶通過蘇寧小店APP下單，實現(xiàn)生鮮果蔬的“今日訂、明日取”。

售后服務(wù)方面，蘇寧幫客家電安裝維修服務(wù)，全國不打烊、不漲價。全國1500家蘇寧幫客縣鎮(zhèn)服務(wù)中心，繼續(xù)為超3萬鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供“24小時送裝”服務(wù)。

據(jù)了解，為保障用戶在春節(jié)期間的購物需求，蘇寧物流根據(jù)大數(shù)據(jù)預(yù)測，對春節(jié)爆款商品進(jìn)行充分備貨，通過“智慧場站”系統(tǒng)將商品下沉鋪貨至全國區(qū)域中心倉群、前行倉群、前置倉群，實現(xiàn)商品距離消費者最近。

末端運力方面，蘇寧物流通過數(shù)據(jù)分析，對車輛、快遞員的工作時間進(jìn)行合理調(diào)配，保證用戶的需求得到即時響應(yīng)。

物流“黑科技”成為春節(jié)服務(wù)保障的重要力量。“超級云倉”、AGV機(jī)器人倉、無人倉將全面?zhèn)鋺?zhàn)，解放更多人力的同時進(jìn)一步提升商品流通效率。此外，蘇寧物流還會針對在崗的一線員工進(jìn)行補(bǔ)貼，并組織各類春節(jié)聯(lián)歡活動，一起歡度春節(jié)。