[釘科技述評(píng)] 剛剛恢復(fù)上架的不久的小紅書(shū)再度陷入了“黑產(chǎn)刷量”風(fēng)波。

12月23日，央視《朝聞天下》報(bào)道部分電商平臺(tái)存在的刷流量、假評(píng)論等現(xiàn)象，“黑色產(chǎn)業(yè)鏈滋生”，其中點(diǎn)名了小紅書(shū)。

對(duì)此，小紅書(shū)回應(yīng)稱(chēng)，黑產(chǎn)刷量行為是小紅書(shū)一直以來(lái)嚴(yán)厲打擊的對(duì)象，“平臺(tái)早已設(shè)有獨(dú)立的反作弊技術(shù)團(tuán)隊(duì)，對(duì)虛假筆記及惡意刷量采取實(shí)時(shí)打擊，一經(jīng)查實(shí)嚴(yán)厲處罰?！?nbsp;

其實(shí)，這并非小紅書(shū)第一次被“點(diǎn)名”，今年以來(lái)，小紅書(shū)平臺(tái)頻頻“爆雷”。 今年早些時(shí)候，小紅書(shū)就被曝出內(nèi)容方面存在問(wèn)題，先是有媒體曝出“種草”筆記造假問(wèn)題，隨后又被曝出平臺(tái)上煙草類(lèi)“種草”筆記數(shù)量高達(dá)十萬(wàn)篇，在此之后還被曝出平臺(tái)存在大量違規(guī)內(nèi)容。頻頻在內(nèi)容方面出現(xiàn)問(wèn)題，也讓小紅書(shū)受到了下架整改的處罰。

今年10月份，經(jīng)過(guò)整改的小紅書(shū)重新上架，并且也先后從平臺(tái)規(guī)則、用戶(hù)監(jiān)督等多個(gè)層面完善內(nèi)容治理措施，包括根據(jù)廣告違規(guī)詞限制，對(duì)化妝品、保健品、食品類(lèi)商品的內(nèi)容描述展開(kāi)全面清查；升級(jí)技術(shù)手段，嚴(yán)懲數(shù)據(jù)造假、虛假筆記。根據(jù)小紅書(shū)方面公布的數(shù)據(jù)，截至目前，小紅書(shū)在2019年已處理涉及黑產(chǎn)賬號(hào)1881萬(wàn)、作弊筆記439萬(wàn)篇。 

小紅書(shū)已經(jīng)加強(qiáng)在內(nèi)容這方面的管理，但就目前來(lái)看，這些舉措并沒(méi)有很好地遏制住 “黑產(chǎn)”的發(fā)展。小紅書(shū)在內(nèi)容治理方面仍需努力。此外，小紅書(shū)之所以?xún)?nèi)容方面頻頻被曝出問(wèn)題，與其平臺(tái)特性不無(wú)關(guān)系。

根據(jù)小紅書(shū)披露的數(shù)據(jù)顯示， 其MAU超過(guò)8500萬(wàn)，社區(qū)每日產(chǎn)生30億次的圖文、短視頻內(nèi)容曝光，其中70%的曝光出自于UGC內(nèi)容。如此龐大的用戶(hù)群體，難免會(huì)讓部分別有用心的機(jī)構(gòu)盯上小紅書(shū)這個(gè)火爆的平臺(tái)，為通過(guò)平臺(tái)幫助自身實(shí)現(xiàn)更好的商業(yè)化變現(xiàn)，采用數(shù)據(jù)造假等手段。

釘科技認(rèn)為，對(duì)于小紅書(shū)來(lái)說(shuō)，需要在內(nèi)容以及商業(yè)化方面做出改善：

首先，更好的審核團(tuán)隊(duì)的建立。UGC內(nèi)容是小紅書(shū)平臺(tái)內(nèi)容的重要支柱，但是這樣的模式極其考驗(yàn)內(nèi)容發(fā)布者的素質(zhì)以及平臺(tái)的審核團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)程度，而目前來(lái)看小紅書(shū)在這方面仍有短板。因此對(duì)于小紅書(shū)來(lái)需要有更敏銳的紅線意識(shí)和專(zhuān)業(yè)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)人才。

其次，更好的商業(yè)化變現(xiàn)途徑。雖然小紅書(shū)已經(jīng)有意放緩平臺(tái)在商業(yè)化方面的進(jìn)展，今年也提升了MCN機(jī)構(gòu)入駐的門(mén)檻，以及達(dá)人的審核標(biāo)準(zhǔn)，但是從小紅書(shū)內(nèi)容方面頻頻出現(xiàn)問(wèn)題，不難看出，這樣的變動(dòng)不僅無(wú)法滿(mǎn)足內(nèi)容創(chuàng)者這變現(xiàn)的訴求，還有一些內(nèi)容創(chuàng)作者為了商業(yè)化變現(xiàn)，選擇數(shù)據(jù)造假。

因此，小紅書(shū)需要打造出更加完善的變現(xiàn)途徑，為內(nèi)容創(chuàng)者者提供更公平、更全面的商業(yè)化變現(xiàn)流程，幫助內(nèi)容創(chuàng)作者更好地實(shí)現(xiàn)其在商業(yè)化方面的訴求，這不僅有助于平臺(tái)內(nèi)容與商業(yè)化的平衡，也能更好的掌控內(nèi)容方面的質(zhì)量。

目前來(lái)看，如何平衡商業(yè)化與原創(chuàng)內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)，確實(shí)存在一定的難度，但是對(duì)于小紅書(shū)來(lái)說(shuō)，需要在這方面做出較大的改變，即便在平臺(tái)的發(fā)展速度上做出新的權(quán)衡，也要保證健康發(fā)展，只有這樣才能保證小紅書(shū)繼續(xù)茁壯成長(zhǎng)。（釘科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明“來(lái)源：釘科技”）